564

МТС - переоформоение номера по наследству

Всем привет.
Ситуация - в 2018 году скончалась мама. Только сейчас вспомнил, что мой номер с 2011 года оформлен на нее.
Собрал все документы (свидетельство о смерти, о наследстве (нас там трое в равных долях, отношения теплые, все в курсе), и паспорт.
Пришел в офис - все подписал. В итоге - отказ, а номер заблокирован.
На вопрос почему -

Ок
Спрашиваю что за отказ такой

Едем оформлять. Нотариус угарнул, но заверил, взял 1600 рублей

Снова еду в МТС, оставляю заявку на оформление, на этот раз к пакету доков прикрепляю заявление. Ну и снова отказ)

Хотя, росписи все стоят, с другой стороны (копии снимали тоже), ну не суть 😁
Или же если не письменное согласие - они требуют что бы в свидетельстве о наследстве был прописан либо номер, либо строчка о наследствии прав и обязанностей. Но ведь ни то, ни другое не является объектом наследования, и нотариус отказывается такое выдавать...
Кто сталкивался? Что предпринять в отношении некомпетентного агента, из за которого пришлось потратить время и деньги на бесполезную как оказалось бумажку? Как оставить себе цифры номера?
Блин, с 2011 года там полжизни привязано - и мессенеджеры, и соцсети, и счета в банках, и госуслуги, и все друзья и коллеги наизусть помнят 😁
Инет покурил - реального примера такого переноса ни одного, единственное, все говорят сложно - но возможно)
Да и вообще, МТС, разве это уровень клиентоориентированности и сервиса?)) На второй номер с Теле2 это заняло 15 минут нахождения в офисе, и всего лишь паспорт+свидетельство о смерти...

Лига Юристов

39.2K постов39.9K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
25
Автор поста оценил этот комментарий
Мало ли что они требуют, думаю через суд будет быстрее их заставить
раскрыть ветку (10)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Так фактически они ведь ничего не нарушают, насколько я понял. Просто мне кажется это пиздец уровень сервиса и клиентоориентированности, просить документ, который нереально оформить
раскрыть ветку (9)
5
Carpe diem
Автор поста оценил этот комментарий

А если другой наследник получит ваш номер просто по свидетельству о смерти? А если вы с ним не любяшие братья, а готовы убить друг друга ?

Кому из нескольких наследников оператор должен передать номер можете обосновать?

2
Автор поста оценил этот комментарий

Документ, если честно оформить не так сложно, если имел опыт. По факту, МТС не переоформил номер, лишь от того что на номере дополнительно открыт сраный счёт для контента и отключен запрет возврата части аванса. Как итог требует два нотариально заверенных документа. 1. Договор наследства, в котором покойный передает право на наследство на все имущество и счета оформленные при жизни (и нотариус дополнительно отмечает: включая счета оформленные в иных организациях) 2. Согласие на отказ от прав на наследство ваших родственников на счета, оформленные (либо в иных организациях, либо только мобильные операторы связи, либо в ПАО МТС) Бюрократический геморрой, крч. Но сделать можно.

Обидно, что спецы не предложили упрощённую альтернативу, например: замену сим пользователю.

А так, после получения заключения о смерти, оператор обязан установить блокировку проверку на все лс в МТС и расторгнуть договора в течении месяца. Советую найти в своем городе норм спецов, чтобы помогли потом восстановить обслуживание по номеру. Стоит не дорого обычно, если номер внеочередной категории и не долго (вывод с отстойника, покупка сим, замена номера). По процедурам оформления разных штук-дрюк лучше уточнять напрямую в магазинах у норм спецов, но найти таковых в нынешнее время сложнее ибо все они, либо свалили к чертям собачьим из этой шарашки, либо стали настолько хитровыделанными что вынудят ходить с поклоном, либо искать в инете и по сто раз проверять, что сам станешь гуру МТС.

В любом случае удачного дня и приятного общения! ;)

6
Автор поста оценил этот комментарий
Есть закон о наследования, они его коверкают
раскрыть ветку (6)
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

нет, сим карта не имущество абонента. так что номер и симкарта не наследуются

раскрыть ветку (5)
3
Автор поста оценил этот комментарий
А счёт в банке чем отличается от номера телефона? И там и там кладёшь деньги на счёт
раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

наследуется не сам банковский счет, а деньги на счете. Тут тоже самое, номер не наследуется, деньги на счете наследуются.

раскрыть ветку (3)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Вы пиздабол товарищ. Согласно Гражданскому кодексу РФ, в состав наследства входит счет в банке
раскрыть ветку (2)
14
Автор поста оценил этот комментарий

погуглил. Согласен, хуйню написал.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Счёт или всё же средства на счёте. Счёт в наследство выглядит как то нереалистично.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества