Моя история с подменой видеокарты на Озон2
UPD:
14.09.25 В комментариях написал представитель Озона, решение по заявке будет в течение 72 часов.
17.09.25 Прошло 72 часа, по заявке никаких изменений. В кабинете все также висит статус "На согласовании Ozon" с обещанием до 14 сентября включительно рассмотреть заявку и принять решение.
В поддержке все мои сообщения игнорируют, в том числе дважды просьбу предоставить записи с камер наблюдения ПВЗ.
UPD2:
8 суток с подачи заявки на возврат. В поддержке Озон полное игнорирование. Заявка так и висит в статусе рассмотрим до 14 сентября включительно.
UPD3:
21.09.25 Одобрили заявку на возврат. Сдал на ПВЗ, теперь будут рассматривать еще 10 дней.
UPD3:
01.10.25 Вернули деньги
Всем привет.
Заказал на Озоне (Продавец Ozon Россия) видеокарту Palit GeForce RTX 5080 GamingPro V1 16 ГБ (NE75080019T2-GB2031Y)
11.09.2025 пришел за заказом, сразу заметил что коробка вскрыта. Палит обычно упаковывает свои видеокарты в пленку, хотя не знаю как на счет конкретно серии GamingPro и 5080. Наклейка на торце упаковки тоже была повреждена.
Тут стоит учесть, что сотрудники ПВЗ дают отказаться от до его передачи, либо уже оформлять возврат.
В общем открыл я коробку и обнаружил в антистатическом пакетике какой-то Asus, а точней старушку HD7950.
Был оформлен возврат с фото и описанием, срок рассмотрения 24 часа.
Пришлось в ожидании забрать этот мусор в коробке палита.
На следующий день приложение Озон обрадовало переносом сроков до 14го включительно.
А в субботу, 13 сентября, порадовали новым сдвигом вправо.
Вопрос к знающим людям, что нужно сейчас предпринять, чтобы подстраховаться от такой расслабленности озона?