Сразу не взял, пошёл за супругой и она снимала видео получения и распаковки.
C такими недовериями к товарам продающихся на маркетплейса ,вообще я думаю что все пункты выдачи должны быть оборудованны
держателями телефона для распаковки товаров (селфи палками,либо треногами )😁😁😁
@Ozon, @Wildberries, примите к сведениям.
В общем давно собирался поделиться своей историей и похоже «время пришло» (с).
Недели три назад заказал две пары кроссовок, через озон, с поднебесной.
При получении сразу возникли сомнения, т.к. размер посылки (в черном стрейче) явно не соответствовал размеру двух коробок с обувью, как собственно и вес.
Но женщина на выдаче в пвз сразу предупредила, либо не берёте сразу, либо берёте и только потом оформляете возврат.
Сразу не взял, пошёл за супругой и она снимала видео получения и распаковки.
И только благодаря этому видео, за долгую неделю переписки с поддержкой озон нам вернули деньги. (Продавец возврат не одобрил и на контакт не шёл.)
Так что друзья, снимаете видео распаковки, если нельзя отказаться от получения после осмотра.
14.09.25 В комментариях написал представитель Озона, решение по заявке будет в течение 72 часов.
17.09.25 Прошло 72 часа, по заявке никаких изменений. В кабинете все также висит статус "На согласовании Ozon" с обещанием до 14 сентября включительно рассмотреть заявку и принять решение.
В поддержке все мои сообщения игнорируют, в том числе дважды просьбу предоставить записи с камер наблюдения ПВЗ.
Всем привет.
Заказал на Озоне (Продавец Ozon Россия) видеокарту Palit GeForce RTX 5080 GamingPro V1 16 ГБ (NE75080019T2-GB2031Y)
11.09.2025 пришел за заказом, сразу заметил что коробка вскрыта. Палит обычно упаковывает свои видеокарты в пленку, хотя не знаю как на счет конкретно серии GamingPro и 5080. Наклейка на торце упаковки тоже была повреждена.
Тут стоит учесть, что сотрудники ПВЗ дают отказаться от до его передачи, либо уже оформлять возврат.
В общем открыл я коробку и обнаружил в антистатическом пакетике какой-то Asus, а точней старушку HD7950.
Был оформлен возврат с фото и описанием, срок рассмотрения 24 часа.
Пришлось в ожидании забрать этот мусор в коробке палита.
На следующий день приложение Озон обрадовало переносом сроков до 14го включительно.
А в субботу, 13 сентября, порадовали новым сдвигом вправо.
Вопрос к знающим людям, что нужно сейчас предпринять, чтобы подстраховаться от такой расслабленности озона?
