Мошенники в Билайн?⁠⁠

Судя по вашему сообщению, факт некорректной консультации сотрудника вы признаете.

Однако, проблема для меня значительно шире одного ошибочного звонка.

Ранее я уже сталкивался с проблемами при активации сим-карты билайн. В течение нескольких дней поддержка не могла решить вопрос, сотрудники давали противоречивую информацию, а итоговое решение произошло без объяснения причин после многочисленных обращений.

Текущая ситуация подтвердила мои выводы о низком качестве первой линии поддержки и внутренних процессов компании. При этом, подобные претензии со стороны пользователей встречаются регулярно.

Передавать дополнительные данные и продолжать взаимодействие с вашей поддержкой я не планирую. Пользоваться услугами билайн также не собираюсь.

Я обратился к вам и получил проблемы - мои списания средств и ваши некомпетентные сотрудники. Свои проблемы я решил. Помогать решать вам ваши проблемы я не намерен.

Я не хочу связываться с проблемной компанией, а вы, возможно, видите во мне проблемного клиента. Так зачем нам взаимодействовать? Тут нет ни выгоды, ни смысла.
Уверен, что меня устроит отсутствие вашей сим карты, а вас моих денег.

Второй. Это второй мой пост. Но тут нет заговора и всё просто - у меня был модем от билайн. Первый раз у билайн возникли неполадки (первый мой пост - они что то намудрили с картой, не активировали её, некорректно активировали). Прошло около года.. И снова понадобился интернет. И снова у билайн проблемы.

Сейчас я купил новый модем - НЕ ОТ БИЛАЙН и сим карту не от билайн.
И знаете и в мотиве и в теле 2 и в мтс и в мегафоне проконсультировали лучше чем в билайн. В этих компаниях тоже есть проблемы, но вот честно я нигде не видел такого плохого суппорта и первой линии поддержки как в билайн. Это моё мнение.

Я в билайн больше не ногой.
Слушайте - айпи телефония же всё пишет. В чем проблема прослушать звонок? Может это я наговариваю? открываем, слушаем, делаем выводы о профессионализме сотрудника.

Но нет. Как вижу гарна дивчина (шо шо?) не регистрирует обращение. Она просто отказывает в том, что всегда обязана делать. А вот это похоже уже на круговую поруку - проще говоря скрывают косяки чтобы их не депримировали.

Мне сказали, что можно звонить с любого номера. Что там и где у билайна написано, в каких закутках их сайта мне абсолютно не интересно. Есть специалист - он консультирует.
Шо шо - это к гарне дивчине (туда вопрос) если шо.

Сейчас позвонил трем операторам сотовой связи - адекватное общение на русском языке и клиентоориентированность. У билайна, по моему мнению, исходя из моего звонка крайне низкий уровень операторов. Наверно студенты.

На озоне часто много контрафакта. По флешкам уж точно. По другой электронике тоже бывает. Много контрафакта. Насчет симок- не знаю, но не рискну наверно.
Была бы гарантия - купил бы. Да и симка нужна уже завтра.
Билайн - потому что модем раньше работал с их симками. Там прошивка под билайн.
Есть и под других операторов - но я пока не тестировал.