87

Мегафон вернулся в нулевые

Сегодня обнаружил, что у ребенка подключены платные подписки, оператор утверждает, что подключили сами через интернет, НО симка новая, при её подключении была подключена услуга "защита мегафон" и "защита для ребенка", первая требует дополнительное подтверждение для таких подписок, кроме того, телефоном он пользуется только для звонков, в истории браузера и в отправленных смс пусто.

По словам оператора, решение проблемы, это подключение запретов на подписки, но внимание ОНИ ВРЕМЕННЫЕ! Я никак иначе это не могу назвать, кроме как мошенничество. Получается, что мегафон контора жуликов?

Я что-то не хочу спонсировать тех, кто обманывает детей и стариков. Может кто подскажет, как то можно на них повлиять или может есть честные операторы связи?

UPDATE нашел вот тут рекомендацию на открытие отдельного лицевого счета для оплаты контентных услуг https://rkn.gov.ru/treatments/p459/p462/p10941a/

UPDATE2 в комментариях они пишут, что надо подключать "МегаФон Защита" :-D только как я писал выше

Мегафон вернулся в нулевые
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сижу на Мегафоне примерно с 2002-2003г никаких проблем не было. : уточните пожалуйста, что за платные подписки подключены? Защита от нежелательных подписок это защита от автоматической подписке на всякую хрень, когда вы заходите на левый сайт, бывает такое, что вам прям сразу подрубается подписка на новости или типа того. И она реально работает, стоит 0руб. Другое дело, конда подключаются платные подписки от оператора, это уже другое и защита тут не работает, тк это услуга оператора. И фактов тут может быть несколько, изменение условий тарифа, случайно подключили в приложении, периодически список услуг нвжно проверять. Мегафон это лучший оператор по покрытию связи, скорости интернета и по тарифам, Пчелайн вообще лютая дичь, я там работал и знаю о чем говорю, МТС тоде норм, но не дотягивает до Мегафона.

раскрыть ветку (31)
0
Автор поста оценил этот комментарий

по покрытию согласен, а остальном тоже так думал, но видимо что-то не так. из услуг были какие-то "много приколов.ру" с доступом на сайт, какой-то онлайн тренинг и касперский антивирус

раскрыть ветку (30)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну у меня эта услуга тоже подключена, но периодически ее нужно переподключать, отправляя смс на номер 5151 слово УСТЗАПРЕТСП. т.е. условно она действует 3мес и автоматом вырубается. не знаю почему так, но такие правила! Тогда в течении этого времени никакие подписки не будут активированы. А всякие сайты с приколами и подобные постоянно пытаются втюхать автоподписку как только зашли на сайт или тыкнули не туда, это проблема не оператора, он предоставил услугу на запреты и ее стоимость 0руб. Но следить за своими подписками и счетом обязаны вы. Повторю, за 20лет с Мегафоном у меня не было никаких проблем и ни одной ненужной услуги или подписки. Что не скажешь о Билайне.

раскрыть ветку (29)
1
Автор поста оценил этот комментарий

конкретно эта услуга "мегафон защита" бессрочная

т.е. следить должен я, а подключать без ведома это норм? еще один сотрудник мегафона?

я же не убеждаю вас, что у вас есть проблемы с мегафоном, то, что у вас проблем нет, не значит, что они не могут быть у других, есть мнение, что они подключают эти подписки для детей и стариков сознательно 

раскрыть ветку (28)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я не сотрудник Мегафона, просто пишу как есть. А вот в другом операторе работал ведущим инженером. Так что некоторые вещи я все таки знаю. По факту подписка включается если вы или ваш ребенок пользуетесь данным ресурсом и там прям необходимо тыкнуть на подписку. В другом случае она не подключится. Если вы не подключали то оспорьте это действие и докажите скринами или другими фактами. Узнайте когда была подключена услуга, кто ее подключал, попробуйте запросить детализацию у оператора, по смс можно будет понять многое, так же в ЛК всегда есть возможность посмотреть различную информацию. Но я слышал о подобных вещах от разных людей, абсолютно на всех операторах связи, в большинстве случаев люди были сами виноваты, но не суть. Факт в том, что вы ищите честного оператора...вы это серьезно?)) И да менеджеры прям сидят и отслеживают, кто пользуется связью и 100% вангуют, что там ребенок или старик )

раскрыть ветку (27)
0
Автор поста оценил этот комментарий

почему менеджеры? в случае со стариками у них есть паспортные данные, в случае с ребенком, когда симка не на него оформлена, то можно определить, например, по подключенной услуге "защита для ребенка"

но и не очень понятно, если вы работали в этой сфере и сами говорите "вы ищите честного оператора...вы это серьезно", почему вы их защищаете?

раскрыть ветку (25)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Защиту для ребенка ставят не только на телефон ребенка. А теперь давайте разбираться по пунктам:

1) МегаФон Защита” – услуга, помогающая абонентам защитить своё мобильное устройство от вредоносных программ и файлов, а также свои деньги от ненужных трат.

2) Защита для ребёнка. Услуга для тарифа МегаФон: ограничивает получение рекламных сообщений и звонков. Включена в тариф бесплатно.

А теперь покажите мне тут хоть один намек или где сказано, что включена защита от подписок? Для этого есть услуга, которая так и называется : Запрет на Мобильные подписки, ставится или в ЛК или в смс на 5151 со словом УСТЗАПРЕТСП. Вот это защита от подписок!!


Защита для Ребенка подразумевает за собой повышенный уровень защиты от спама, звонков, рекламы, включая ту которая вылетает на экран, а не от подписок как таковых, просто будет меньше шансов подписаться на левак, особенно у очень маленьких детей, а тк симка оформлена не на него, но сказать и подтвердить ребенок может все что угодно, просто тыкнув пальцем машинально или сказав Да. Например, у знакомой дочь на телефоне машинально тыкнула Ок, когда вылетела реклама, она даже не читала и согласилась на что-то там на сайте, защита не стояла, потом списались деньги за подписку и пошел всякий спам, в вотсап и в смс. Эта услуга ничего не стоит, поэтому ее желательно подключить и на своем телефоне, у меня например все по максимуму включено и в услугах и своя различная защита, подтверждения, тк ребенок иногда берет телефон мой или жены, поиграть в дороге, позвонить, полазить в интернете, если свой вне доступа или разрядился. Это нормально!

Я никого не защищаю и в прошлом своем посте я задал определенные вопросы и дал советы, что и как делать. Честных нет, тк это бизнес 21 века, он вообще не особо честный. А манагеров заставляют впаривать услуги, предложения и тарифы, которые нафиг не нужны людям, их премии и прибыль в целом прилично зависит от этого и они могут вас звонками задалбывать каждую неделю, с новыми предложениями и акциями, даже если вы их херами крыть будете каждый раз. Пытаются втюхать все что угодно и побольше. Но без ведома клиента что-то там подключить я даже не знаю....я не встречал такое. Но знаю, что условия тарифов очень часто меняются, но люди читать не привыкли или забывают, типа потом прочту, а там сюрприз, так же очень часто делают рекламные акции и дарят услугу автоматом на 30 дней, но вместо того, чтобы не делать списание, если ты ее не продлил по истечении 30 дней и просто отключать, услуга считается подключенной дальше, если не отменил за 2-3 дня до конца акции и бабки так же спишутся. Уловок очень много. И не исключено, что ребенок лазил где-то и мог сам тыкнуть на рекламу согласившись на подписку, но он это или даже не помнит или не говорит. Если услуга была подключена незаконно, без вашего ведома это доказать не так уж сложно.


А теперь подведем итог: Тк симка оформляла бабушка/дедушка скорее всего сказали, мол для ребенка или симку будет использовать и ребенок в том числе, оператор позаботился сразу предложив и подключив услуги, которые сильнее ограничивают рекламу, нежелательный контент, вирусы и траты, например у моего ребенка с 8 лет уже есть свой счет и банковская карта, которая естественно привязана к некоторым сервисам, так вот чтобы случайно не купить что-либо ставится защита, на списание денег с карт или интернет кошельков в приложениях и т.п. и работает она только с подтверждения паролем или отпечатком, отсеивая автосписания и левак. Или чтобы мошенники не смогли списать деньги откуда не надо. А вот какими развлекательными подписками вы будете или не будете пользоваться это лично дело каждого и подключать ее надо самостоятельно, никто эту услугу не скрывает, она в доступе у всех, в чем проблема посмотреть, подключить? Т.е. Автор сам виноват, но виновных делает Менафон. И опять повторюсь,люди не умеют читать и сами не интересуются, а виноваты другие.Нк и напоследок, манагеры исходя из того, что симку покупала бабуля/дедуля скорее всего осознают, что вряд ли они шарят и могли бы предложить и защиту от подписок, она бесплатная и по факту денег не приносит, но вы представьте если они начнут предлагать это всем? Потратить миллион часов на это? Т.е. тут и честно и не чесно, но и услуга стоит 0. И есть в ЛК. Надеюсь дал исчерпывающий ответ??))

раскрыть ветку (24)
0
Автор поста оценил этот комментарий

очень много текста, но сразу могу ответить, что даже на скрине указано:
"МегаФон защита" - Защита от случайного подключения нежелательных ПОДПИСОК. При попытке подключения платной подписки вы получите дополнительное уведомление с просьбой подтвердить запрос.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нежелательные подписки, вы список этих нежелательных видели? Это подписки эротичекого содержания, всякие левые сайты с автооплатой, букмекерки, сайты разводилы, казино и прочая лабуда, которая в 99,9% случаев реально является нежелательной, тк когда выскакивает рекламка в табличке там такой малюююсенький крестик закрыть, в который попасть тяжело и очень часто промахиваясь и переходя по ссылке люди автоматом получают подписку, это очень частый факт! А подписка на развлекательный популярный контент не находится в списке нежелательных, тем более если он предоставляется и оператором в том числе!

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

я не видел список "нежелательных подписок" для меня любая подписка нежелательная

0
Автор поста оценил этот комментарий

т.е. мне надо игнорировать и пустую историю и отсутствие смс (есть только о факте подключения), ноли в количестве использованных мегабайт мобильного трафика, то что ребенок пользуется телефоном только для звонков, не пользуется интернетом, но надо верить оператору и вам, просто потому что "это очень частый факт!"? я пожалуй останусь при своем

0
Автор поста оценил этот комментарий

"оператор позаботился сразу предложив и подключив услуги"
да, так и было, предложили подключить "МегаФон защита" и "Защита для ребенка" и на этом все

0
Автор поста оценил этот комментарий

"это лично дело каждого и подключать ее надо самостоятельно"
т.е. вы верите, что кто-то сознательно этими подписками пользуется? вот серьезно? сама их суть в навязывании и обмане

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

пользуются, у меня есть знакомые, у которых оформлены подписки на развлекательный контент, почему нет? если это не нужно вам, это не значит, что это не нужно другим, вы может считаете, что и жопомойка в туалете не нужна и это развод на бабки, при ремонте, чтобы больше содрать с клиента, втюхав ему, что попу мыть сразу это очень важно. Но это не значит, что ей не пользуются другие. Не обижайтесь только, я понимаю ваше недовольство и никоим образом не хочу обидеть вас, просто привожу примеры. Чтобы вы наконец поняли, что 30% успешного бизнеса это ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ КЛИЕНТА. Без нее вам впарят что угодно за овер дофига. Что в салоне связи, что при покупке авто в салоне, услуги в банках и т.д  Хотя по факту если оказывают услугу то пытаться продать защиту данных, защиту от мошенников, защиту от списаний, защиту защиты это БРЕД тк вы обязаны изначально ее предоставлять просто так, тк я плачу вам бабки, которыми вы распоряжаетесь и за их сохранность хотите еще и денег. Вот поэтому сейчас НЕТ честного бизнеса, операторов, банков и т.д. система такая)

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

не согласен, судя по комментам прямо тут, у йоты такого вообще не бывает. и я думаю, что нормально быть недовольным, если тебя пытаются обмануть, не надо говорить, что это норма

такое бывает, да, но не значит, что так должно быть и "сам дурак"

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

только если и уходить, не хочется деньги нести в тот же карман

думаю, что повторно обращусь уже с письменным заявлением, как тут и советовали, а позже напишу в спортлото

0
Автор поста оценил этот комментарий

"Надеюсь дал исчерпывающий ответ??" слишком, но не вижу смысла дальше спорить, видно, что вы в этом так или иначе аффилированы

раскрыть ветку (13)
0
Автор поста оценил этот комментарий

нисколько...мне лично по барабану кто какой связью пользуется , кто какие услуги предоставляет и я давно к этой сфере деятельности не имею никакого отношения, уже лет так 8-9. просто пытался помочь и объяснить, для людей не понимающих РЕАЛИИ. тут разговор не о том, кто прав или нет, не о том кто хороший или нет, а что уже давно пора снять розовые очки и узнавать все самому, а не надеяться на честность компаний, которые такими не являются. Тк так или иначе врут и обманывают ВСЕ ЛЮДИ !

раскрыть ветку (12)
0
Автор поста оценил этот комментарий

у нас действительно разное понимание "ВСЕ ЛЮДИ", я считаю что, то, о чем вы говорите не норма, что обман и воровство должно наказываться

а вы пытаетесь меня убедить, что мышление жертвы это норма, раз обманули, значит сам виноват, надо было следить, я вот так это понял

раскрыть ветку (11)
0
Автор поста оценил этот комментарий

это примерно как говорить человеку, которого ограбили на улице, что он сам виноват, такова жизнь, он должен был носить с собой травмат, но уже не нулевые и даже не девяностые, да, раньше я сам проверял эти подписки постоянно, но считал, что сейчас уже другие времена

и если бы мне так сказали в 90-ые, я бы может и не стал сильно спорить, там разное творилось

0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, вы поняли не так, все что я советовал и говорил это для того, чтобы люди учились быть внимательными, тратили хотя бы 5-10-15мин чтобы максимально обезопасить себя самим, я же уже писал "не ищите честных, тк их нет", все организации делают безопасность ДЛЯ СЕБЯ, со стороны закона, чтобы не было до чего докопаться и придраться, тк с их стороны все законно, а если по закону вы им ничего сделать не можете, значит это не обман. Я не про то, что вас не обманули, а что не обманули по закону. И опять повторюсь, это реалии, так работают все банки, салоны, операторы и многие магазины, фирмы...да практически все! Так же как врут и обманывают так или иначе все люди. Безопасность зависит ТОЛЬКО от знаний самих людей, а не от надежды на справедливость и честность организаций, потому что их таких НЕТ и опять повторюсь, мы живем в такое время! И подведя итог нашего разговора: 1) У всех операторов будет тоже самое 2) Оператор по закону не виноват, если вы не смогли это доказать ФАКТАМИ и/или ЗАКОНАМИ 3) Услуги от различных подписок доступны всем и стоят 0, незнание как говорится не освобождает от ответственности, тут тоже самое 4) 21 век, бабло побеждает добро, бабло правит миром, все хотят бабла 5) Могу пожелать вам быть внимательным и узнавать заранее обо всем, тратя на это 15мин, чтобы потом не было обидно и не обвинять других в том, в чем по закону они не виноваты. И еще раз повторюсь, с человеческой точки зрения я вас понимаю и дал вам все возможные советы на будущее или как попробовать решить эту ситуацию. Удачи!

раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий

еще как оказалось одна из подписок "много приколов" это сайт 18+, где всякая жуть, и наверное, все равно оператор все правильно сделал?

0
Автор поста оценил этот комментарий

По факту она подключается даже когда телефон в гробу покойника лежит разряженный

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества