87

Мегафон вернулся в нулевые

Сегодня обнаружил, что у ребенка подключены платные подписки, оператор утверждает, что подключили сами через интернет, НО симка новая, при её подключении была подключена услуга "защита мегафон" и "защита для ребенка", первая требует дополнительное подтверждение для таких подписок, кроме того, телефоном он пользуется только для звонков, в истории браузера и в отправленных смс пусто.

По словам оператора, решение проблемы, это подключение запретов на подписки, но внимание ОНИ ВРЕМЕННЫЕ! Я никак иначе это не могу назвать, кроме как мошенничество. Получается, что мегафон контора жуликов?

Я что-то не хочу спонсировать тех, кто обманывает детей и стариков. Может кто подскажет, как то можно на них повлиять или может есть честные операторы связи?

UPDATE нашел вот тут рекомендацию на открытие отдельного лицевого счета для оплаты контентных услуг https://rkn.gov.ru/treatments/p459/p462/p10941a/

UPDATE2 в комментариях они пишут, что надо подключать "МегаФон Защита" :-D только как я писал выше

Мегафон вернулся в нулевые
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мегафон вообще жулики. Зашел на сайт песню послушать, через пару часов прилетает подписка. Спросил в чате, что за херня, они ответили, что я сам подключил её, когда перешёл на сайт

раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ситуация неприятная, но подобные подписки, действительно, могут подключаться

при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активация происходит после нажатия кнопки на сайте, а информация о стоимости услуг обычно размещена под кнопкой активации.
Во избежание данной ситуации мы рекомендуем проявлять особое внимание при переходе на сайты, предлагающие просмотр фильмов или прослушивание музыки.

раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Значит это само собой происходит, а не вы работаете по такой схеме с этими сайтами?

раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий

Самостоятельно мобильные подписки мы не подключаем. Подключение производится только после нажатия кнопки на самом интернет-ресурсе.

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

я писал о том, что вы пишете, как будто не вы оформляете эти услуги, как будто оно вообще без вашего участия происходит, а деньги на счету не у вас хранятся, а оно как-то само все происходит, должна быть возможность абсолютной блокировки такой ерунды и вы можете это сделать, но не хотите


но раз не вы и не мы, значит они сами? в комментариях много сообщений о таких случаях, наверное, не я один дурак?

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Возможность блокировки подписок у нас реализована с помощью подключения запретов, однако период действия составляет 3 месяца.
Продлевать запрет может быть не очень удобно, но

есть и положительный момент: вам не нужно обращаться в службу поддержки для выполнения этого действия.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

это звучит примерно как "мы украли или помогли украсть ваши деньги, но вы могли подключить защиту (о которой конечно же говорите уже после самого факта), и за защитой надо постоянно следить, чтобы она была активна, а то опять украдут"

т.е. ВЫ создаете угрозу, не важно, что есть защита, угроза не пропадает

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Очень грустно, что у вас сложилось такое мнение, ведь самостоятельно мы не подключаем мобильные подписки, однако предоставляем возможность защитить номер от нежелательного подключения, путём установки запрета.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

может и не сами, но вы сотрудничаете с такими сервисами, которые могут и подключить, даете им API


выглядит это так, что сама схема ориентирована на мошенников, если им даже не нужно доказывать факт подключения, а все перекладывается на клиента


чтобы перевести 10 рублей, надо ввести СМС код, но чтобы списывать по 35р в день, достаточно утверждать, что клиент сам подключил, даже не говоря как именно, поэтому сам этот сервис подписок выглядит подозрительным

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Прекрасно понимаем ваше недовольство и готовы проверить все подробно. Для этого, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады вас проконсультировать!

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества