Маленькая компания - такая же как большая, но... маленькая⁠⁠

Последнее время много спрашивают о том, как наладить систему управления в маленькой компании.

Попробую ответить кратко: Так же, как и в большой.

С точки зрения организационной системы разницы между гигантом и компанией из трех человек нет. Просто нет. Совсем.

Любая система оперирует четырьмя видами ключевых ресурсов - деньги, люди, технологии, клиенты. И не важно, "Газпром" это или ООО "Ромашка".

А это значит, что за каждый ресурс должен отвечать отдельный человек. А разница будет только в том, что в большой компании за каждый ресурс будет нести ответственность отдельный человек, а в "Ромашке", пока она встает на ноги, один человек может отвечать за два ресурса (и даже за три, пока компания очень маленькая).

Но вот учет каждого ресурса должен быть обязательно. Так же, как и планирование в рамках ресурса.

И там нет ничего сложного.

Ответственность за клиентов определяется через количество денег, поступающих от продаж. Плюс, определяется политика допустимых рисков ухода клиентов. Ну, то есть внимание сосредотачивается на том, чтобы даже при уходе ключевого клиента, компания выжила.

Ответственность за финансы определяется через непрерывность кэшфло и стоимость денежных средств (да-да, деньги стоят денег, даже если это ваши собственные, а не заемные деньги).

Ответственность за технологию определяется через качество и количество производимого продукта. И затраты на его производство (кстати, имейте в виду, что услуга - это тоже продукт).

Ответственность за людей определяется через достаточность (все вакансии закрыты) и квалификацию персонала (которая измеряется вполне объективным тестированием).

И даже если у вас очень маленькая компания, научитесь видеть эти ресурсы. Научитесь их считать. И назначьте ответственных за каждый ресурс.

С этого и начнется построение вами организационной системы.

p.s. А на самом деле, построение организационной системы начинается с преодоления собственной лени. Назначать и считать показатели - это ж работа. И на нее надо решиться :)

Автор не я, а Владимир Зима

Владимир умер, но дело его живёт, книги можно прочитать.