У меня наоборот все было. Купил билет Казань - Минводы, а рейс отменили. Покупал через купибилет. Ну я им написал, что делать в таком случае, а эти "мамкины бизнесмены" мне оформили возврат за вычетом сервисного сбора. Короче, почти 35% от стоимости удержали. На мой вопрос, а какого собственно хера вот это вот все, сослались на оферту и послали нахер. В чате они мне вообще заявили, что они коммерческая организация и их цель получение прибыли. Малость офигев от такого поворота я создал чарджбэк в тинкофф. Описал всю ситуацию, особенно указал на то, что услугу мне не оказали, альтернативных вариантов полета мне не предлажили и чем нарушили ЗоЗПП и воздушный кодекс. Через неделю мне вернули остаток. Так что тут Тинкофф сработал четко и оперативно.
У меня наоборот все было.
Купил билет Казань - Минводы, а рейс отменили.
Покупал через купибилет. Ну я им написал, что делать в таком случае, а эти "мамкины бизнесмены" мне оформили возврат за вычетом сервисного сбора.
Короче, почти 35% от стоимости удержали.
На мой вопрос, а какого собственно хера вот это вот все, сослались на оферту и послали нахер.
В чате они мне вообще заявили, что они коммерческая организация и их цель получение прибыли.
Малость офигев от такого поворота я создал чарджбэк в тинкофф.
Описал всю ситуацию, особенно указал на то, что услугу мне не оказали, альтернативных вариантов полета мне не предлажили и чем нарушили ЗоЗПП и воздушный кодекс.
Через неделю мне вернули остаток. Так что тут Тинкофф сработал четко и оперативно.