12

Клиентоориентированность уровень теле2

Вернувшись с Украины по некоторым обстоятельствам, вкусил всю озабоченность теле2 моим тарифом. Названивали чуть ли не каждый день, чтобы скинуть мою абонентскую плату аж на 100р. Я клиент данного оператора уже почти 20 лет и менял тарифы крайне редко. Сейчас отговорка проста как пять копеек: не собираюсь менять, т.к. покину Россию на неопределённый срок в скором времени и эта экономия в сто рублей в этом месяце мне, мягко гоаоря, не интересна. Любезность с обоих сторон была на уровне 100 лвла и все всегда сводилось к " отъебитесь, все и так устраивает". Но, к сожалению, звонки в 9 утра начали надоедать, а их частота вымораживать. В приложении теле2 описал проблему и, о чудо, меня услышали и заверили, что мой номер теперь исключен из автообзвонов и рассылок рекламы. На этой ноте я вздохнул с облегчением... Ровно на один день. Эти гниды опять начали названивать и предлагать одно и тоже. Тут мое архангельское терпение уже не выдержало и я решил ставить ультиматум. Опять же в чате приложения описал всю ситуацию очередному консультанту, она сказала что предыдущий гомосек ничего не сделал, технические неполадки, простите и т.д. и т.п. На мои слова, что следующий звонок от них будет последним и я уйду к конкурентам не произвёл впечатления. Сухие извинения и пожелания передумать были их окончательным ответом. Вишенкой на тортике с извинениями были вставленные в это же сообщение тарифные предложения, которыми они меня заебывают в последнее время. Я спросил на кой ляд она мне их прислала и попрощался. Занавес.

Так вот, теле2, вы там все уху ели чтоли?
Не знаю, есть ли они тут, но такие ситуации с Ростелекомом не новинка и, видимо, эта зараза коснулась и теле2.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Звонят от Теле2 постоянно раз в месяц. У меня 2 телефона, один смарт, второй кнопочный "танк" с большой батарейкой, там симка с древним тарифом без абонентки (и без интернета), пользуюсь как резервным, может раз в 2 месяца звоню кому-то, расход финансов - рублей 100 на полгода. Но именно на этот телефон звонят особо настойчиво и начинают пиздеть с первой же фразы: "Здравствуйте! Мы проанализировали ваши траты и заметили что вы много звоните и пользуетесь интернетом (WТF?!), и предлагаем вам оптимальный тариф "мой охулиайн" с абонентской платой 700+ рублей..." когда отказываюсь, ОЧЕНЬ настойчиво начинают втирать что у меня нет выбора и тариф все равно придется менять. Перебивают, не дают высказать свои аргументы. особенно выбесило как-то, что на мое очередное "нет" я услышал "вы не понимаете от чего отказываетесь, подумайте получше!". Этого оператора (парня) пришлось послать грубо. С тех пор звонят девушки, но я уже просто тупо сбрасываю звонок, только услышав начальные фразы. Ну... пока тариф не меняют.

И - да, первые 5 раз я ВЕЖЛИВО просил мне больше не звонить с такими предложениями. каждый оператор обещал что вносит номер в вписок "не беспокоить" и что больше никогда-никогда... но как всегда пиздели, конечно.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества