Клиентоориентированность от Remington - Russia
Много кто здесь писал о том каким приятным сюрпризом обернулось для него общение с производителем или дистрибьютором того или иного товара. Мне повезло меньше. Купил жене электроную зубную щётку от фирмы Remington, жена довольна и мне приятно что ей угодил. Случайно раздавили зарядное устройство от щётки. Обращения на оф сайт и на страницу в инсте, с просьбой продать мне зарядник, или подсказать где купить его ни к чему не привели, меня просто игнорят и всё. Так что далеко ни все производители заинтересованы в создании положительного образа в глазах потребителей, некоторым на нас просто фиолетово.
А обратится к какому-нибудь радио любителю не пробовали? любой с паяльником сможет подобрать вам блок питания с нужным напряжениеми перепаять разьём со старого блока питания на новый. В крайнем случае можно подобрать и разьём похожий, только будет стоить дороже. Да в конце концов есть Алиехпресс, там любой блок питания можно найти, ждать толькло придётся. А клиентоориентированность тут не причём. Они просто знают русских и если в начале вам отправить блок питания то вы через месяц разхерачите саму щётку, или она перестанет у вас заряжаться, или ещё что-нить случится. Даже если и не по вашей вине. Просто до вас было много таких обращений, намного больше чем щёток продано по всей России. А если по существу, то судя по той щётке что я нашёл - зарядка там обычная 5 Вольтовая - любая зарядка от телефона подойдёт, шнур надо переделать под ваш разьём, а лучше припаять ваш шнур к новой зарядке вместо УСБ.