17

Клиентоориентированность 80 lvl

Подруге по работе потребовались услуги веб-дизайнера. Было размещено соответствующее объявление, и очень скоро поступил отклик от потенциального исполнителя. Продолжение в переписке.

Собственно, только один вопрос: чего хотел добиться человек таким напором и последующим хамством от возможного клиента? Неужто, заказа?

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
14
Автор поста оценил этот комментарий

А в чём проблема?
Подруга искала исполнителя - вот он. Криво\косо\аляписто но описал себя и свои возможности. Заказчица обозначила сроки рассмотрения. Не исполнила. Вновь обозначила сроки и опять сорвала. И так неоднократно. А человек то(исполнитель) четко следовал слову заказчика. Кстати, где ТЗ?
Вместо словоблудия могли бы сказать "Контакт записали, необходимости в оперативном выборе исполнителя нет, идет процесс ознакомления с портфолио кандидатов. Если ваша команда нас устроит- запросим договор". Всё.

Человек(исполнитель) явно технарь, терпел до последнего. Видимо от "Нам понравились работы вашей команды" и "...мы выбрали другого кандидата" у него знатно подгорело. С его стороны проблемы - нет. Зря он, конечно, так грубо выразился. Мог бы как-то более политкорректно.. Вроде "высокомотивированные заказчики на голом окладе".

*Меня больше бесят исполнители, которые болт кладут на входящие запросы. То ни ответа ни привета, то потеряли запрос, а то прорывает. Вот вам ответ, а через час к нему дополнение, забыл он(а) там посчитать что-то и через день еще уточнение, а потом звонок с пламенной речью самолюбования, очередным "прояснением" и предложение заключения договора. Ага.

раскрыть ветку (15)
Автор поста оценил этот комментарий
он не терпеливо ждал, он писал по несколько раз каждый день, включая выходные, несмотря на то, что его предупредили, что случился аврал, и все, что касается отбора дизайнеров, переносится на понедельник. Как будто он заказчик и строит нерадивого исполнителя. Меня бы такая манера общения тоже отпугнула.
раскрыть ветку (5)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Скрины не полные?
До понедельника были среда, четверг и пятница. Про аврал человеку написали после 18ч. пятницы. До этого - завтраки. Зачем?

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да какая разница? Она клиент, он исполнитель. Хочет заработать? Должен чувствовать клиента и облизывать его, а не переть буром. В итоге кто остался ни с чем? Она ил он? Перед ней еще куча таких же исполнителей, у нее проблем нет. А этот супер настырный чувачек навряд ли поднимет на своей настырности много бабла.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Скрины полные. Рассмотрение заявок и отбор кандидата не смогли провести в четверг, как изначально планировали, из-за внезапного аврала.
0
Автор поста оценил этот комментарий
В выходные он не писал, судя по скринам - пожелал хороших выходных и напомнил о себе лишь в воскресенье, перед началом рабочей недели. А ваша подруга в свою очередь, имея какой-то там ежедневник, морозила, возможно хорошего и исполнительного человека, неделю)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Писал и в субботу, и в воскресенье, на скринах это видно :-) Возможно, он хороший исполнитель, не спорю, но моё мнение - он явно переборщил с нажимом на потенциального клиента. Может, с кем-то это прокатывает, но такая манера общения, имхо, характеризует человека определенным образом и дает почву для сомнений комфортности и целесообразности дальнейшей работы. При прочих равных я бы не выбрала такого исполнителя, и решающим стала бы именно выбранная им манера общения. А подруга "морозила" не неделю, а 2 дня - пятницу и понедельник.
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Попробую ответить кратко: подруга искала исполнителя явно для конторы. В конторе работает не она одна и поиск исполнителя - не единственная задача на работе. Если тебе приходит несколько десятков ответов, то никто не будет бросать все дела и кучей нестись смотреть чужое портфолио. Выбор будут делать тогда, когда смогут собраться все необходимые участники процесса. О чем девушка и сообщила Александру. И, главное. При большом количестве равнозначно приятных портфолио, выбор исполнителя будет делаться по ряду других признаков. например, комфортность общения. Александр тут срубился.

Фраза "Посмотрю и напишу вам" означает "мы вас услышали, выбор за нами". Это деловой этикет. Если Вы этого не понимаете, то мы с Вами не сработаемся. И о каком таком ТЗ может идти речь, если даже к выбору исполнителя никто не приступал?

раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вы про бизнес говорите, или про посидеть попиздеть на лавочке. Эта клуша вполне могла обозначить сроки, сказать, что выбирают. Но нет, вместо этого она морозилка человека неделю. Неделю блядь. Ни да, ни нет. После чего решила что человек неадекват. Хотя дура там-она.
раскрыть ветку (2)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Какой такой бизнес? Кто-то объявлял тендер? Прописал сроки? "Посмотрю сегодня" - это чистая личная инициатива. Если клиенту нужно, он посмотрит портфолио и выберет подходящий вариант. Еще раз, выбор чаще всего делается не в одно лицо и не сразу.
Называть клиента "клушей" - это да, очень клиентоориентированно. Найдите Александра и создайте с ним ассоциацию  правильных разработчиков.

Автор поста оценил этот комментарий
какую неделю? планирвали рассмотреть в четверг, из-за аврала перенесли на 2 дня (пятница и понедельник).
Автор поста оценил этот комментарий

Мне уже даже не смешно. Еще раз, суть. Сегодня, завтра, пятого, двадцатого и прочие слова обозначающие сроки -убрать. Не знаете сроки - не пишите. Из песни слов не выкинешь, не обрезайте цитаты свой же подруги. Не додумывайте по ходу пьесы новые диалоги. Не говорила она ему в переписке про других участников процесса. Выше я привел пример что нужно писать, что бы такой херни не было. Не умеешь, не успеваешь, не хочешь отвечать всем, готовь шаблон текста отбивки.

Если уж совсем упороться и докопаться, то синенькая с первого предложения строит из себя ЛПР, коим, как выясняется, нифига не является.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Перепутал Shtaa с автором поста.

0
Автор поста оценил этот комментарий
это явно вы что-то додумываете, и у вас от этого подгорает. Shtaa вам все верно разложил по полочкам. Есть понятие делового этикета, не готов его соблюдать, любишь переть напролом - ты сам себе злобный буратино.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
И именно этот этикет нарушила ваша подруга. Она называла сроки и динамика. Или это нормально?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
то есть, то, что срок рассмотрения портфолио перенесли на 2 дня - это недопустимо, а то, что Александр обрывал почту даже в выходные и в итоге назвал мудаками - это норм, это хорошо, это не нарушает никакой деловой этикет. Очень клиентоориентированно, да. В итоге, Александр без заказа исключительно из-за своего поведения. Заказчик - с другим исполнителем. Кто в профите?
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества