Клиентоориентированность
Поучительная история: мужчина приехал в хутор Грушёвый устанавливать отопительную систему в домовладении заказчика. Во время подготовки к монтажу котла он выпивал спиртное, привезённое с собой. Хозяин жилища сделал работнику замечание, из-за которого между мужчинами началась ссора. Печник не совладал с эмоциями и несколько раз ударил своего клиента топором по голове.