Хотите проблем, покупайте технику от Honor⁠⁠

Потребовался мне ноутбук. В силу специфики работы для меня был важен экран 16" и памяти более 16 Гб и обязательно подсветка клавиатуры. Другие бренды предлагали только 16 Гб.

В силу ограниченного выбора в моём городе купил ноутбук от Honor за 120 000 р. Вот такую модель https://www.honor.com/eurasia/laptops/honor-magicbook-pro-16...

И всё бы хорошо. Но как и кто додумался, чтобы время подсветки клавиатуры было не более 15 секунд и это изменить нельзя от слова совсем?

Обратился в техподдержку Honor 22 июля

В этот же день получил ответ

Проверяю, но в этом приложении нет такого раздела. Соответственно к письму прикладываю скриншоты

Скриншоты

И после этого начинаются отписки. Последняя отписка была вчера.

24 июля

29 июля

8 августа

И очередная отписка

Не знаю, есть ли тут представители Honor. Если есть, хотелось бы в этой теме получить от них ответ.

И конечно же скажу по итогу, что я сильно пожалел, что отдал такие деньги за сервис, которого нет. Так что, рекомендую обходить стороной этот ноунейм.