Хамство продавцов
Насчёт репетиций: Однажды в туалете ТЦ застал дедушку, который перед зеркалом позировал и говорил "Здравствуйте, я хочу вернуть товар" с разной интонацией и жестикуляцией.
раскрыть ветку (39)
Не всем легко даётся отстаивание своих прав. Мне вот например дико неловко возвращать не бракованный товар потому-что он мне не подошел. Вроде как и право имею, а вроде как мудак. И продавцу наверное проблем доставлю.
раскрыть ветку (29)
Сначала они тебе показывают, или продают товар с таким видом, как будто делают тебе одолжение, а потом смотрят на тебя как на говно, когда ты его возвращаешь.
раскрыть ветку (3)
Нафиг брать товар, который тебе не подходит, не понимаю. Получается, просто пришел, создал всем геморроя и ушел в закат. Ни разу не возвращал товар просто потому, что не подходит. Просто не покупаю такие товары=)
раскрыть ветку (1)
Кэп подсказывает, что не всегда и не везде есть возможность узнать на месте, подойдёт ли тебе товар. Для этого и придумали такой закон.
К примеру, приставки и антенны для цифрового телевидения. Нельзя на месте узнать, будет ли приниматься сигнал у тебя дома. То же самое можно и про роутер сказать. Да дохрена случаев.
Потому что подсознательно наверно немножко где то подозрение закрадывается, что нельзя вернуть товар надлежащего качества, бывший в употреблении по причине "не подошел"?? Нет такой причины!!!! Если ты не приобретаешь пару партий паркета, в одной из которых цвет отличается. Когда приобретаешь товар - ты уже должен давать себе отчет, что он тебе нужен.
раскрыть ветку (24)
Однако Закон о ЗПП говорит таки, что можно! Именно по причине "не подошел".
Но у нас зачастую люди воспитаны "на понятиях", а не на знании законов.
раскрыть ветку (21)
больше все вызывают проблемы люди которые утверждают что знают, а на самом деле не знают)))
раскрыть ветку (1)
Дык именно что, они "знают", а на самом деле просто уверены от того, что "кто-то так делал когда-то где-то и ему вернули все, да еще сверху приплатили".
Процитируйте мне пожалуйста закон о ЗПП где написано что "можно вернуть товар который не подошел". К сожалению как раз многие покупатели наивно полагают, что для любой покупки возможен "шаг назад", а продавец всегда только "должен и обязан". Закон не для этого служит, а для защиты покупателя от недобросовестных продавцов, некачественного товара, брака!!!
раскрыть ветку (14)
Согласно 25 статье закона о защите прав потребителей:Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
раскрыть ветку (5)
Спасибо! Так вот и получается, что покупатель почему то забывает про эти прописанные условия возврата товара, запоминая только "потребитель имеет право на возврат в течении 14 дней". И обратите внимание - что указано про ОБМЕН, а не ВОЗВРАТ.
раскрыть ветку (4)
Вот для уточнения:2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара
Тут еще ключевая позиция в том, что товар не использовался. Не купила допустим платье, надела, вышла в свет и поняла что не то - не вернет, поскольку уже заюзала и сорвала бирки/вскрыла упаковку и т.д. Так не подошел конечно не подошел, но если не бракованый, то только обмен, и только без непосредственного использования.
ст. 25.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
ещё комментарии
а вы часто покупаете товар, не пользуетесь им, не вскрываете упаковку, чтобы понять что он не подходит? Наверно покупаете, ставите на стол, рассматриваете и делаете вывод?? Тогда да, вы можете вернуть товар, правда еще учтите что вас могут послать и вернуть деньги только в течении 3 рабочих дней по закону.
раскрыть ветку (3)
Не часто, но бывает. На днях купил 2 диодные лампочки, они оказались 220v, а мне нужны были 12v. Вернули деньги без проблем, в этом же магазине выбрал необходимые лампочки и купил их.
Прошу прощения, но в законе нет ничего про упаковку. Есть про фирменные ярлычки и пломбы, но ведь это далеко не то же самое. Товарный вид может быть сохранен и при вскрытии упаковки, и даже (иногда) без нее.
ещё комментарии
ещё комментарии
А мне вчера друг сказал что у японок там поперек! Не путайте закон с условными договоренностями с продавцом. Некоторые продавцы не уверены в своем товаре, некоторые торгуют БУ, а некоторые идут на подобные уступки.
раскрыть ветку (1)
ещё комментарии
ещё комментарии
Вы прежде чем законы обсуждать, уточните место жительства собеседника. Потому как здесь обретается весь постСССР. А законы могут различаться. В Беларуси, например, я два раза возвращал товар именно потому что он не подошёл.
ещё комментарии
закон Республики Беларусь 9 января 2002 года "Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, ЕСЛИ товар НЕ БЫЛ в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь." особой разницы не углядел
ещё комментарий
ещё комментарии
Отличный повод же.
0. С умилением наблюдаешь за ней
1. Предлагаешь помощь
2. Гордо возвращаешь товар
3. Ты герой в ее глазах
4. ??????????????
5. PROFIT
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
У каждого свой вкус.
4. Ты с гордо поднятой головой идёшь под руку с бородатым дедушкой, который смотрит на тебя как на героя.
5. PROFIT
4. Ты с гордо поднятой головой идёшь под руку с бородатым дедушкой, который смотрит на тебя как на героя.
5. PROFIT
В итоге продавец посмотрел на него сонными глазами и сказал: "ладно". Вот хамло! Не уважают старших (почему-то слово на автомате стало писаться, как "страшный")). А дедуля так старался.. Всю душу вложил..
ещё комментарии
ещё комментарии
А я смотрю у нас тут любители поговорить со своим отражением. Мне тут интересно стало, почему?)
ещё комментарий
ещё комментарии
ещё комментарии