3

Как же так, как же так!?...

Здравствуйте, уважаемые Пикабушники! Пишу впервые, постараюсь описать ситуацию ёмко и информативно. Надеюсь на вашу помощь! Ситуация следующая: я зарегистрировал почту на Outlook примерно в 2011 году и привязал её к на то время использующемуся номеру телефона от Билайн. В 2015 перешёл на Yota, позабыв о существовании старого до тех пор, пока оператор не напомнил о себе с той целью, чтобы предупредить о рисках связанных с утратой номера, вследствии отсутствия какой-либо активности. Первое время я регулярно осуществлял те или иные действия (пополнение счёта, смс, звонок и т.п), дабы избежать блокировки и передачи следующему владельцу, но в какой-то момент перестал. Сейчас же столкнулся с проблемой такого рода:

Далее всплывает тот самый злосчастный номер. Ну, думаю, сейчас поищу сим-карту, и с лёгкостью решу задачу; нашёл и приступил к операции восстановления; угодил в тупик :(

Сим-карта в телефоне никак о себе не заявила. Недолго думая, я связался с оператором сотовой связи Билайн и разузнал, что же с ней такое. Ответ не был утешительным, - номер перешёл в пользование другого владельца.

Перешёл ко второму варианту восстановления, отметив пункт "я больше их не использую", и тут понеслась...

С этого момента, требуя с меня возможно используемые пароли, я оказался в замешательстве. Неуверенно введя несколько вариантов паролей и выбрав продукт Outlook, приступил к следующему шагу, который основательно шокировал меня

На этом, собственно, я и приостановил свои попытки. Я никогда не пользовался почтой с целью общения.

Я намеревался позвонить по этому номеру и объяснить ситуацию, но с бОлшей вероятностью меня бы просто-напросто заподозрили в действиях мошеннического характера, и послали куда подальше. Пытая себя размышлениями построения диалога, который сработает мне на руку, всё сводилось к тому, что с какой стороны не заходи - меня отсеют.

Что самое интересное, у меня есть аккаунт в World Of Tanks, зарегистрированный с помощью этой учётной записи Outlook, в который я без проблем вхожу. Может это никак и не связано, но что-то мне подсказывает об обратном.

Помогите разобраться в ситуации. Буду премного благодарен. Тег [моё]

2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

в принципе подразумевается, что чел, у которого новый номер, восстанавливает почту на себя, и отвязывает телефон или привязывает номер. он же знает что почта чужая. конечно риск, но вряд ли случайному человеку нужна будет эта почта.

но конечно, велик шанс что просто не пойдет на сотрудничество.

но саппорту тоже не нужно во всем этом разбираться.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я возлагаю большие надежды на рабочий акк от WOT. Это единственное, что обнадёживает в том плане, что мне вряд ли удалось бы войти в него со взломанной учёткой.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Если влом звонить, то есть возможность написать в службу поддержки Microsoft (почему-то чат очень сложно найти на самом сайте)

ссыль: https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/


ЗЫ, сам только так и обращаюсь в служу поддержки MS.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

понятия не имею, как достучаться до реального человека. вечно перенаправляют в раздел восстановления. специалиста не предоставляют, хоть и говорят об этом. при описании ситуации отправляется сообщение с примерно таким содержанием: "мы не поняли сути проблемы". но это всё заранее подготовленные шаблоны (бот).

0
Автор поста оценил этот комментарий
Хм а пароль от аккаунта сохранен в браузере? Или там чисто вход по смс на телефон?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

был сохранен до тех пор, пока не снёс винду. всё это (подозрения со стороны службы поддержки) произошло неизвестно по какой причине. эта почта - моя основная, следовательно, на телефоне та же ситуация

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

упс, сорри за грубость. перепутал вас с умником, что в грубой форме ответил ниже

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

простите, виноват(

0
Автор поста оценил этот комментарий

ты как понять-то не можешь, что я не использовал почту с целью переписки!?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

упс, сорри за грубость. перепутал вас с умником, что в грубой форме ответил ниже

показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

С этого момента, требуя с меня возможно используемые пароли, я оказался в замешательстве. Неуверенно введя несколько вариантов паролей и выбрав продукт Outlook, приступил к следующему шагу, который основательно шокировал меня

что там шокирующего? вполне нормально. Майкрософт дает (хотя и не обязан!) вам возможность по косвенным признакам восстановить вашу учетку.

в принципе, если вы писали на vasyapupkin2214321@mail.ru и помните что заголовок письма был "здравствуй дятел" и это подтвердится, то вполне себе вариант.

вы понимаете что компания вообще не обязана в этом всем разбираться? потерял пароль и симку - свободен.

а тут куча косвенных признаков. даже вам облегчают установление личности - если вы что-то покупали - это многое облегчает, т.к. идентифицировать вас проще.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ты как понять-то не можешь, что я не использовал почту с целью переписки!?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества