Как я в сервис центре работал.
День добрый, уважаемые Пикабушники. Решил рассказать вам про особенности работы в Сервис-центрах Сибири. Имена и фамилии вымышлены, город тоже. События реальны.
Решил я с другом устроиться в местный СЦ по починке техники в нашем любимом городе Фомске, благо образование и навыки с прошлой работы позволяли админить сеть из 50 пк.
Позвонив по номеру в первой попавшейся вакансии, нас пригласили на собеседование, где милая девочка предложила нам пройти анкетирование, что бы навыки наши проверить.
Скажу сразу - вопросы были из разряда "Чем круг отличается от квадрата", а именно "Что такое операционная система", "Почему usb накопитель называют флешка", "Где на системном блоке находится кнопка включения" и прочий бред. Но, работать хочется, а по телефону обещали зп в 35 тысяч рублей. Ответив на все 90 бредовых вопросов, нам дали испытательный срок. Мы должны были продиагностировать ноутбук и выписать акт обнаруженных дефектов. К слову, при разборе ноутбука мы увидели треснутую в паре мест материнку и на процессоре пару вмятин. После составления акта нас взяли на работу.
Основной задачей был выезд к клиентам на дом, произведение ремонтных работ, а если работы выполнить на месте не в состоянии - заключение с клиентом договора о ремонте в СЦ и заборе техники с собой.
Первым клиентом оказался весьма внушительных размеров дяденька, у которого на машине были синие номера с "блатными" циферками 777. У дяденьки не включался системник. По словам клиента - "Я установил пострелять, а он выключился и сдох". Обсудив с клиентом примерный фронт работ, сумму за работы и срок выполнения - приступил я к разбору этого агрегата. Слюной я давился ещё при первичном осмотре корпуса - erazer X700, который обошёлся бы мне в две зарплаты. Внутри нашлась мать на два проца, 12 DDR3 планок и видеокарту. Камнями были установлены два i5 с четырьмя ядрами и 3.2 Ггц, 6 DDR3 Кингстоновских 8гиговок и 980 TI от Асус. Посмотрев на системник, ценой в мой старенький Ваз, я принялся чистить его от пыли, которая лежала внутри аккуратными слоями, толщиной в половину пальца. После прочистки корпуса и БП, комп запустился, клиент стал уточнять цену.
Здесь скажу сразу - считал я не учитывая его соц.статус и финансовое положение.
Прочистка системного блока - 500р
Замена термопасты - 200р
Прочистка БП - 400р
Работа мастера - 200р
Итого взял с клиента 1300р, мужик записал мой номер, со словами "ну, ты дёшево берёшь, я тебе буду лично звонить" и я уехал в офис.
В офисе у меня радостно отобрали заработанные 1300р и сказали, что процент от них пойдёт в зарплату. К слову, за первый месяц работы (51 заявка) - я заработал 22 тысячи рублей. Аргументировали тем, что я стажёр и платят поэтому не весь оклад.
Вторым заказом оказался вредный сетевой принтер марки DNS, который отказывался обнаруживаться в сети. Работоспособность данного девайса была налажена после вскрытия корпуса и нажатия кнопки "reset" возле индикаторов. Что странно - кнопка не вынесена на панель управления. Она спрятана в корпусе. А демонтаж корпуса этого монстра - то ещё удовольствие. Час на разбор, пара секунд на нажатие кнопки и минут сорок на сборку.
Клиент отвалил мне две тысячи и меня направили на третий заказ.
Третьим клиентом (последним на этот день) оказался человек, с которого я не взял денег. Не смог. Мужика звали Виктор, он был калясочником - выше колен не было обеих ног. По его рассказам и просмотру его фотоальбома - он воевал в Чечне, после чего его отправили в горячую точку, откуда он вернулся уже в коляске.
Пошаманив с его стареньким системником, попив с ним чаю, я отказался брать с него деньги. Виктор настаивал до последнего, говоря, что не стоит смотреть на его состояние и что он оскорбится, если я уйду без оплаты. Я пожал плечами, сказал "Это я вам заплатить должен, вы за нас жизнь готовы были отдать" и ушёл. На работе меня уже ждали с записью звонка от Виктора, где он просил выписать мне премию и выражал благодарность. Премию выдали, правда 500 рублей.
Извиняюсь за свой корявый стиль написания, ошибки в пунктуации и оформление текста - не силён я в этом. В следующем посте расскажу, как ездил на заказ к цыганам, иеговистам и бабке-симулянтке)
Всем добра)