Как вернуть деньги с emex.ru?
Заказал запчасти с emex.ru. Нашел вроде поставщика, который указал срок поставки 2 дня. Уже пять дней товар не отправляет, в свою очередь отказ тоже не делает. Решил отменить заказ. Деньги поступили на баланс. Но способов возврата денег обратно на карту на сайте нету. Нету также сведений о компании. Указаны только контакты точки выдачи заказов, но те ничего не знают, говорят, что мы только выдаем запчасти и принимаем возврат. А как вернуть деньги на карту - не знаем.
Подскажите, люди добрые, кто в курсе, куда обращаться. Денежка вроде немаленькая, можно, конечно, их использовать в последствии, но мне они нужны сейчас, поскольку нужны на ремонт авто...
Заказным письмом шлется досудебная претензия с указанием того что деньги вам нужны срочно на такие-то реквизиты.
Также укажите, что издержки на судебные расходы понесут они. И что вам срочно нужен ремонт и вы под это возьмете кредит, в котором ставка сильно больше ставки рефинансирования предусмотренная законом при неосновательном обогащении при удержании чужих денег.
А и да, если emex.ru в другом городе - закладывацтесь на поездки в суд. Потом взыщете удержание.
ПОдозреваю, что после заказного письма - деньги прилтетят очень быстро. У них заведомо проигрышная позициия в суде с кучей издержек.