Как разобраться с яндекс банком?
Ситуация следующая, мой счёт в яндекс банке арестовали в конце января, банк списал алименты со счета (бухгалтер поставила код 01, но в назначении платежа указала, что это алименты). В начале февраля пристав направила исполнительный лист о снятии ареста и обращения взыскании, банк сумму алиментов в счёт приставов не перечислил, сотрудники утверждают, что им такой лист не приходил. Отправила им скан листа-говорят что прийти им должно именно от пристава. Пристав отправила, сотрудники этого банка не видят. В банке говорят обращаться к приставам, приставы говорят разбираться с банком. В банке вечные отписки, запрос в работе, ждите ждите ждите...
подскажите кто нибудь, что можно сделать? Если б хотя бы в счёт долга ушли уже было бы легче (почти половина суммы долга) а тут ни долг не уменьшился, и жить не на что, деньги зависли в банке... Верю в силу Пикабу))
Здравствуйте!
Проверила ваше обращение и действия банка — банк исполнил всё правильно. Алименты поступают на счёт по платёжным поручениям с кодом вида дохода — если начисления без кода, то они не относятся к доходам, на которые не может быть обращено взыскание. Включили поступления без кодов в расчёт суммы, доступной для обращения взыскания. Сумму заморозили по постановлению о наложении ареста, а затем перечислили по постановлению о снятии ареста и обращении взыскания на счёт, указанный приставом.
Банк только исполняет распоряжения по документам, полученным от уполномоченных органов или лиц — для возврата денег по исполнительному производству вам нужно обратиться к вашему приставу, чтобы он направил нам нужные документы.
Если понадобится помощь или возникнут вопросы, всегда готовы помочь в чате поддержки