Как Ozon меняет цены на товар в корзине
В последнее время стал замечать несоответствие цен на Ozon с суммой списания: положишь в корзину четыре товара по пятьсот рублей, а итоговая цена 2020 рублей. И сегодня я понял почему.
Вот пример с баночкой краски. На витрине её цена - 456 рублей.
Классно же! Бежим скорее оформлять заказ! Но что мы видим в корзине:
Подождите… может это доставка? Давайте проверим.
Совсем ничего не понятно. Возможно это просто технический баг? Пожалуй, стоит уточнить у поддержки.
Но мы же уже выяснили, что доставка бесплатная…
А дальше оператор просто закрывает чат и если хочется каких-то комментариев - то извольте заново создать обращение, подождать 15 минут, пока кто-то выйдет на связь и все по кругу.
В итоге кажется, что Ozon умышленно завышает цену после добавления товара в корзину, в надежде, что покупатель не заметит разницы.
Поправьте меня, знающие люди, не является ли это умышленным введением в заблуждение покупателя и нарушением прав потребителя?
Upd: записал экран, чтобы было видно, что лот один и тот же.
Лига потребителей
1.1K пост3.3K подписчика
Правила сообщества
Приветствуются посты:
1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.
2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.
3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.
4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.
5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.
6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.