Как отключить телевидение Ростелекома
Друзья, подскажите, пожалуйста, как быть. Гнев переполняет.
Купил квартиру, при оплате КУ была строчка "телевидение", всё руки не доходили отключиться, рублей по 150 там в месяц.
С недавних пор начала приходить новая квитанция от Ростелекома, где указано имя бывшего владельца квартиры и строчка об оплате ТВ, из общедомовой квитанции строчка исчезла. Квитанции я эти не оплачивал, решил оплатить всё сразу, при отключении. И вот пришла очередная квтинация, где сумма уже выросла до 1000 рублей, из которых 700 долг и 300 пени. Решил я, что настало время закрыть наконец уже этот вопрос. И что тут началось...
Позвонил им, спросить, где отключиться. Оператор ответил, что нигде, нужно либо в чате на сайте отправить запрос, либо на почту. Думаю, ну отлично. Захожу на сайт, нахожу чат, пишу вопрос, говорят ожидать ответа час сорок! Думаю ну ладно. Сворачиваю, занимаюсь своими делами - минут через 10 захожу - проверить, как и предполагал чат сбросился - всё стало красным, я так понял из-за неактивности. Решил на другой день перенести. Зашёл с ноутбука, ждать попросили минут 20, я каждые пять минут в чат отправлял что то, чтобы он вновь не закрылся. Появился специалист и тут началось самое интересное.
То что квартира моя теперь и старый владелец не имеет к ней отношения, а общедомовое тв является неотделимым от квартиры (то есть его нельзя унести с собой) её не заинтересовало, она просит меня отправить на почту заявление, паспорт бывшего владельца либо св-во о смерти и квитанцию. Я пытаюсь объяснить, что не могу знать ни где бывший владелец, ни тем более где его паспорт, но всё равно прошу адрес, думая, что напишу туда, там люди разберутся.
И знаете какой адрес она мне даёт? Почтовый! Почтовый, мать её адрес!
Это единственный сейчас способ отключиться от услуг. И я должен чтобы отключиться в своей квартире от общедомового тв, которое сюда наверно ещё Ленин проводил, должен я значит
1)найти бывшего владельца, снять копию его паспорта, если его нет, найти его наследника и у него взять св во о смерти и отксерить его
2) попросить владельца бывшего, или наследника написать заявление на отключение
3) оплатить счета (тут уже я наверно это должен сделать.) антенна то у меня в квартире, снять копии чеков
4) снять копию квитанции ростелекома
5) пойти на почту!!! Купить конверт, марки, оплатить письмо из Питера в Питера и отправить всё это им.
И только тогда, если их всё устроит они отключат, мою кв от того чего я никогда не заказывал! И что-то мне подсказывает, что пока всё это будет рассматриваться, будут приходить новые и новые счета, копии которых я должен буду отправлять им почтой снова и снова.
Внимание, вопрос знатокам!
Как, ну как в самой крупной и самой главной телекоммуникационной компанией, которая связывается с МКС, с полюсами, которая имеет весь спектр средств связи от подводного телефона до оптоволкна по дну океана, кааак основным средством коммуникации является бумажная почта?
2021 в Питере год экологии, мы стремимся переходить к электронному документообороту, вводим сервисы бесконтактной оплаты, электронной подписи, отказываемся от бумажных документов. Я квартиру покупал без бумаг. Всё подписано электронными подписями. Как флагман цифрового мира просит столько бумаги? Если хотя бы миллион жителей СПб решит отказаться от тв они должны будут потратить на это 3 миллиона листов бумаги!
Подскажите, как отключиться от них.
Для ценителей анекдоты в тему
Товарищ прапорщик, разрешите мы весь архив переведём в цифровой и вид
- Хорошо. Но только сделайте сначала по три ксерокопии каждого документа.