Как мне 5 месяцев телефон ремонтировали
И не отремонтировали.
Чего я хочу добиться этим постом?
Услышать совет юристов.
Предупредить от обращения в данную контору.
Выговориться.
Ну и конечно услышать какой я доверчивый идиот.
Украина.
ALBOV Service - Ремонт за 60 минут: Samsung Huawei Xiaomi Meizu OnePlus Motorola Google Pixel Sony Htc
Так они о себе заявляют. В телефонном разговоре объявили себя лучшими специалистами именно по гуглофонам.
Google Pixel стал изредка перезагружаться при входящих звонках на горячую (именно по жаре, когда гонял его и в хвост и в гриву), примерно раз из пяти. Телефон после ремонта был обещан сыну, поэтому решил заменить батарею, а заодно разобраться с перезагрузками (грешил на аудио кодек, судя по симптомам, начитавшись 4пда). Ну и расчёт был на то, что сын оплатит только ремонт и получит хороший смартфон. С чем телефон и был отправлен в сервис. Нашёл эту "фирму" на 4пда, кто-то у них заказывал батарею на пиксель. Только он купил батарею, а менял у другого специалиста, а я решил всё в одном месте делать (очень подходит сюда эта фраза).
18.07.19 телефон был в "сервисе". Его там всячески, с их слов, "тестировали, паяли то одно, то другое, опять тестировали", я в этом не силён и не знаю, действительно ли с аппаратом производили какие-то тесты, кроме включить/позвонить. Дело было не в кодеке и не в процессоре, и не в памяти, а фиг его знает в чём, короче. Но, как итог, замена платы.
17.08.19 (через почти месяц) пришёл из ремонта. Проработал менее 2х недель, выключился и перестал включаться.
07.09.19 я его отправил по гарантии, 10.09.19 они его забрали с доставки, и.... К сожалению не записывал разговоры сразу, но каждый из них примерно одинаков: поставили плату, тестируем, склеили, перезагрузился, поставили новую плату, завтра отправляем, отправить не получилось, поставили новую плату, вы поймите плата бу, инженер не может определить проблему, тестируем, всё в порядке, отправляем и так по кругу. Пару разговоров записал из последних и переписка в Вайбере есть. Сыну пришлось вернуть деньги, он себе купил какого-то китайца, а у меня был расчёт продать телефон после окончания ремонта. Как же я ошибался.
Телефон вернули аж 5 декабря (почти три месяца обещаний отправить "на этой неделе")! Я его даже успел выставить на продажу (цена за это время, естественно, сильно просела)
Проработав около недели (в режиме ожидания), телефон выключился, прям удивительно. Отправил опять в "сервис". Получен ими 14 декабря.
На сегодняшний день (27.12.19) телефон там же. Долго "тестировал инженер" и в итоге предлагают два варианта решения. Вернуть деньги за ремонт (3200грн = 2700 плата + 500 батарея) и телефон без указанных запчастей. Либо "отремонтированный" телефон. Но, как показывает практика, после их дооолгого ремонта работает недолго.
По факту я 5 месяцев без телефона и минус примерно 3400 из семейного бюджета (отправки за мой счёт были, кроме двух). Мне предлагают вернуть труп телефона и деньги за ремонт. И всё.
Я запросил 4500 и не возвращать телефон. Как по мне, я не обнаглел. Третий день мне просто не отвечают.
Могу добавить записи телефонных разговоров, но не знаю как залить только звук, а видео много весит.