ИИ более сострадательный?
Недавнее исследование "AI Empathy: Outperforming Human Compassion" (https://www.nature.com/articles/s44271-024-00182-6) от 22.01.2025 показывает, что люди считают ИИ более эмпатичным и сострадательным. В экспериментах участвовало более 500 человек.
🗣 Суть эксперимента:
Сравнили ответы, сгенерированные ChatGPT-4o, с ответами обычных людей и профессионалов с горячих линий. Были разные запросы - как позитивные, так и негативные личные истории. А потом люди оценивали, насколько ответы сострадательные, отзывчивые и вообще какой ответ им больше нравится.
🤌 Что выяснили:
- Во всех четырех исследованиях ответы от GPT-4o оценили выше, чем человеческие
- Даже когда знали, что это ИИ, он всё равно выигрывал по эмпатии
- ИИ лучше поддерживает человека в негативных ситуациях
- В некоторых аспектах ИИ обошел специалистов по реагированию на кризисные ситуации... 🤷♂️
🤓 Делаем выводы:
- ИИ-педагоги - не только умнее, но и терпеливее, эмпатичнее и т.д.
- ИИ-поддержка (техническая, психологическая или любая другая) - выслушают и поддержат
- ИИ-переговорщик - чувствует эмоциональный фон беседы и угадывает настроения людей, может подобрать нужные слова на переговорах
- ИИ-врачи - поставит диагноз не только на основании большого количества данных, но и выяснит всё у самого пациента (не травмируя его, наверное...)
Остается вопрос этики и безопасности, как быстро это всё будет внедрено в нашу жизнь. Тут снова рассчитываем на китайский братьев (они уже игрались с генами детей (https://ru.wikipedia.org/wiki/Лулу_и_Нана)).
Исследуем ИИ: https://t.me/optifyhub