5

И снова Wildberries

За 5 лет покупок в этом маркетплейсе каких-то серьезных проблем никогда не возникало. Но я все ждал когда же они появятся, особенно на фоне недавней волны негатива к ним. И вот дождался.

Заказал я себе набор губок для обуви, в наборе их 2шт. 24.11 утром решил проверить как там поживают мои доставки и обнаружил, что в 5 утра, пока я спал, самостоятельно оформился заказал на точно такие же губки, которые ко мне уже едут.

Написал обращение с просьбой отменить этот заказ, так как я его не оформлял. Ни чата с техподдержкой, ни уж тем более поддержки по телефону у них конечно же нет. Очень долго жду ответ. И вот что получаю в итоге.

То есть я должен заплатить 50р за отказ от товара, который я не заказывал? Вы там ебанулись нахуй чтоли все?

Wildberries, очень жаль, что ты превратился в ссаную помойку. Карту отвязал, ни копейки больше не получите.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Видимо от конкретного оператора зависит. Мне очень подробно всё объяснили
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мне на 2 примерно одинаковых вопроса о том, почему мне оформили второй такой же товар без моего ведома и почему я должен от него платно отказываться, ответили вот так. Странно, что не могли мне объяснить тоже самое, что и вам, а рассказали про процент выкупа, про который я и так знаю и сути он не меняет.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
У них это новая фишка, если заказ потеряли в пути, то автоматом оформляется дубль, первый уже точно не придёт. Другой вопрос, что товар из-за задержки может быть уже не актуальным, а его без спроса оформляют. По хорошему, прикрутить кнопку с согласием на повторное оформление, но нет, всё через одно место нужно сделать.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Они даже в обращениях не могут это объяснить, узнал эту новую фишку только благодаря людям на пикабу. Задаю конкретный вопрос, отвечают вообще про другое.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да, у меня тоже так было. Когда мой заказ ехал- ехал и не доехал. Они сами оформили второй. У первого появилась возможность отмены доставки. Но самое смешное, что второй заказ так и не поехал. Видимо, потому что продавец решил продавать товар гораздо дороже. В результате не доехал ни один из 2х этих заказов, а я потом аналогичный товар заказала у другого продавца.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

То есть удалось отменить оба? Или продавец в итоге их отменил сам?

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Просто первый заказ пошел по одному месту или потеряли, у меня вообще был статус "Принят на пвз" Второй выслали потому что первый потеряли. Потом появится кнопка отмены заказа.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если это действительно так то может зря я ругаюсь. Из ответа поддержки это не понятно. А другой информации нигде нет.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

У них есть чат с техподдержкой, если что. Если из браузера зайти, то на главной внизу. И там даже за час-полтора можно дождаться живого оператора.


Не отменяет того, что вб помойка, конечно. И от вязка карты, кстати, не помогает никак, с неё всё равно могут списываться деньги если что.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, давно на сайте не был. Попробую еще туда написать.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества