И снова проблемы с Wildberries, где догонять свои деньги?
Всем добрый день. Ввиду грядущих изменений цен на подписки Sony playstation с 06.09.2023 , 02.09.2023 была куплена подписка playstation plus.
Доставка задержалась, и пришло 08.09.2023. После списания с продавцом, был ответ:
О чем нигде не было написано, как и о схеме приобретения подписки в карточке товара. То есть, пришла брошюра с кодом и описанием процесса активации через менеджера.
Продавец, зная о надвигающихся изменениях, ни коим образом не предупредил об этом, и продолжал продавать и отправлять свои брошюрки вплоть до 06.08.2023 по старой цене.
Разве нельзя было активировать в день покупки? Ведь оплата списывается сразу за такой товар. Год назад на озоне по такой схеме без проблем оформили в день покупки, и в пункт не надо было идти, т.к. оформлялось все по связи с продавцом на самом маркетплесе. Взяла бы там и в этом году, но не продают больше.
И теперь - ни подписки, ни денег. Т.к. продавец не может исполнить свои обязательства, а wb откроняет возврат товара. Па-ра-пам...