Hp кидалово

Добрый день...

Ситуация такая.. решил я себя в прошлом году побаловать, и купил вместо старого раздолбанного (но при этом уверенно работающего - с него пишу) hp pavillion x360 которому уже было 7 лет, hp envy x360 15 на ryzen 5700u

ноут приехал в середине декабря, ноут белый официальный пробивается по сайту хп...

в процессе использования выяснилось что краска такая же фиговая как на павиллионе, но в целом, все было хорошо.... в январе или феврале - кот столкнул ноут с дивана и тот левым боком приехал в угол блока питания на полу (даже не упал толком) - от чего на алюминии осталась небольшая вмятинка - на той части которая "системный блок"..


дальше несколько месяцев все было норм, пока во второй половине июня я при закрытии не стал слышать какой то скрип.  Когда это повторилось несколько раз, я стал разбираться, и обнаружилось что правая петля экрана  работает как то не правильно, и пытается оторвать экран от крышки....

Написал в службу поддержки хп (международную) через вотсап, показал им приложенное видео, после чего мне сказали - обращайтесь в официальный сервис, вам помогут, и дали адреса сервисов в СПб.

я выбрал пионер-сервис на лиговском, мне туда днем более менее удобно метнуться, и в пн (11.07) отвез ноут, и сегодня мне оттуда сказали что 1 - это считается гарантийной неисправностью если ноут сделан до мая 21 года, а мой сделан в июле (штааааааа), и второе они отправили в москву фото со всех сторон, и там прицепились как раз к той древней (в рамках жизни этого ноута) коцке, с дальней стороны от собственно проблемы...



Отсюда возникает просьба о помощи, какие должны быть мои дальнейшие действия, ибо делать это за свой счет на ровном месте (а это дорого) я не хочу, ноут и так не дешевый, и это слишком дорогая игрушка на полгода получается.

Лига Юристов

40.4K постов40.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

100% экран отошел немного из-за удара (он просто отклеиваться стал в том углу). сейчас при закрытии он из-за того что чу-чуть совсем топорщится, он и начал упираться. по гарантийке такое не прокатит.

раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий

не немного.. и это было в чт. в пятницу я ездил в москву по делам ноут был с собой но так и провел все время в рюкзаке.. когда вернувшись домой я опробовал его открыть там не просто отклеилось. там он начал упиаться уже в панель...  те такое ощущение что оно прогрессирует даже когда не шевелишь... на приемке в сервисе даже не рискнули открывать

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Там внутри металлическая петля.

Крепится к корпусу: к нижней части корпуса где клавиатура и к верхней части корпуса, где экран.

От удара место крепления за экраном лопнуло, петля там не держится.

И эта петля ломает вам экран.


Отдайте деньги и почините.


Это не гарантия.

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

еще раз во первых не было удара, во вторых тычок был в январе а до петли дошло в конце июня? в третьих - почему при производстве  до мая 21 это считалось бы сразу гарантией? в четвретых почему тогда одна петля и дальняя?  в пятных обрисовал ситуацию проверенному сервиснику, он сказал что это гарантия и должны делать, а все это берд собачий)... повторюсь павиллион старый с расколотым на куски корпусом (у него при открытие половина боковины вылезает в сторону аж) и то ничего такого нет... хотя вот в нем вообще вопросов бы не было после его полетов

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Дело ваше. Путешествие с дивана на пол можно не считать ударом "столкнул ноут с дивана и тот левым боком приехал в угол блока питания на полу". Может там действительно пузыри в литье были и по ним лопнуло. Сначала же трескается слабое место. А потом постепенно обламывается крепление петли внутри корпуса совсем.


То что на видео у вас - я встречал, через меня много ноутов прошло. Это однозначно механическое воздействие. Причем можно залить эпоксидкой и дальше будет работать всю жизнь


Если бы вы его не роняли - вопросов бы не было совсем. Но при падении можно как ближнюю так и дальнюю петлю повредить.


Пользуясь случаем продам asus ux32vd полная комплектация с коробкой и чеком.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

ну вот если пузыри в литье то какие ко мне вопросы???? значит он бы в любом случае сломался может чуть позже... воздействие если уж на то пошло было на весь ноутбук - но сломалась через 4 месяца правая петля левая норм... - она в тот момент была пьяная и расслабленная??? или вышла куда то???

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Шансы на пузыри один из миллиона)

Техника сейчас хлипкая. Сколько и как петлю вы нагружали за 4 мес мы не знаем. Может он на столе стоял открытый все это время? Трещина была, петля держалась. Потом лопнуло по трещине.


В любом случае ноут же не предназначен падать.

Так кружку можно 'почти не ронять' на пол и потом пытаться сдать по гарантии.


В кружке ведь тоже могут быть пузыри, верно?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

он ездил со мной. мне для того и нужен ноут чтоб у меня было мое рабочее место где угодно.. - и да зопп предусматривает что либо должна быть прямая связь либо гарантия.... а посмотреть снаружи и сказать мы уверены это так себе ...


хотите я пришлю видео своего старого павиллиона который при открытии корпус во все стороны раскрыть пытается как цветок???? вот он падал... но петли работают весьма неплохо... 8 лет и куча полетов и 2 сдохших жестких диска именно изза падений.. а заодно выломанные все крепления корпуса...


и да у нас очень любят рассказывать как " внормальной стране" относятся к потребителям и их правам... так потому и относятся что знают что чуть что и они по суду 20 ноутбуков отдадут  а у нас "ты сам лох"


просто повторюсь если он ломается от такого "удара" то стоило бы написать на коробке что использовать только в невесомости и в мягкой комнате, для реальной работы использовать нельзя

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества