Говорят, тут любят боль..⁠⁠

хотел бы историю услышать в подробностях

Ноут был довольно старый, и его часто бсодило. Ни замена винды, ни замена жёсткого не помогли. Коды бсодов были на аппаратную составляющую (то оперативка, то ещё что-то), хотя при этом никакие тесты этих ошибок не выявляли (типа Средства проверки памяти Windows).

Решила отнести ноут на бесплатную диагностику, чтобы мне составили акт: какие детали в порядке, а какие лучше заменить. Ведь в сервисах, по идее, люди умные сидят. Это всё было чтобы понять, что дешевле: заменить вышедшие из строя детали или немного докинуть и купить новый ноут?

В результате мне минут через 10 после того, как я сдала ноут, позвонили и сказали, что с ноутом вроде всё ок, просто он забился пылью и термопаста пересохла. Они это исправят и ещё поищут проблемы "чтоб наверняка".

Хоть я и чистила ноут до этого не так давно до этого, решила, пусть уж сделают, всё равно термопасты у меня нет.

Когда забирала, мне выдали акт проведённых работ (там были только очистка ноута и замена термопасты, больше ничего). Так как это было уже почти год назад (где-то в июне) - простите, тот акт уже потерялся, потому не прикрепила к посту.

По поводу аппаратки сказали, что все детали в порядке и все бсоды были из-за пыли и засохшей пасты. Ну ок.

Проходит пару дней, неожиданно вылез бсод на оперативку. Средство проверки памяти сказало, что всё ок. Удивилась, но подзабила. Ещё несколько дней нормальной работы и вдруг по экрану полезли артефакты, а через несколько минут вообще бсоднул на видеокарту. Включаться после этого не захотел (делал усилие, но на экране не было ничего).

Понесла назад, напомнив, что они дали гарантию на полгода. Вот тут-то мне и мягко уточнили, что гарантию они дали не на то, что всё будет работать, а только на то, что написано в документе (чистка и замена термопасты). Тем не менее, взялись снова посмотреть.

В итоге через время мне позвонили и сказали, что они всё проверили и у меня просто от старости сдохла видеокарта. Они ещё что-то попробуют сделать, но по идее её нужно менять.

Когда наконец я пришла за ноутбуком, мне сказали, что прогрели видеокарту (а тогда я вообще не понимала, что это значит). При включении ноут всё показывал в жутких красных тонах и неадекватно отображал полутона. Развели руками, сказали, что это всё, что они могли сделать. Уже вроде и смирилась, порадовавшись, что хоть включился, как поняла, что не работает тачпад. Мышка работала.

Парень-секретарь: Паааш, ты что, забыл подключить тачпад?

Чешущий голову и смеющийся парень, видимо, Паша: Ой, наверно, хах, ну давай назад подключу.

Не успела протянуть этому Паше ноут, как тот бсоднул и умер.

- Ну мы же говорили, что прогрев - это ненадолго..

Сказали, что больше ноутбуку ничего не смогут сделать. Какие-либо документы о проделанной работе предоставить отказались.

Вот только после этого в голову пришла идея пойти к знакомым, разбирающимся в компах.

И тут-то и выяснилось, что крышка кулера оторвана (она просто вылетела, когда сняли крышку ноута, а до этого нормально держалась на заклёпках и ленте), одна планка памяти заменена на чужую, а термопаста реально похожа на камень. После этого к ситуации подключились адекватные люди, которые смогли вызвонить главного всей сети сервисников. Уже с помощью его волшебных пенделей и замены мастеров ноут реанимировали (вся проблема была в шлейфе, как оказалось или как они сказали).

По поводу суда, взыскания ущерба и прочего: так как в акте не было прописано диагностики и дано гарантии, ничего бы не получилось, ещё и ноут открывали без них сами, т.е. фактически могли сделать там что-угодно. Сошлись на том, что мне всё починят бесплатно и никуда никаких заявлений не отправится.

Насчёт "школоло-стайл" - тот конкретный мастер был студентом то ли второго, то ли третьего курса ВУЗа по-соседству. Не спорю, бывают и на 1 курсе рукастые, но..

Что же до "Девушка, явно разбираясь в теме" - так до общения с сервисным центром всё, что я могла по аппаратной части - под присмотром (!) открутить крышку да пыль протереть. По правде говоря, и сейчас-то не намного больше могу.

Ну а коды бсодов погуглить большого ума не нужно.