слева то, что заказывал, справа то, что пришло, и так два раза, и оба раза возврат делали в пункте выдачи с фотками как положено, и оба раза с меня еще сняли деньги за пересылку, несколько раз писал обращение, ответ стандартный на первом фото, все нормально, брак не подтвердился, в аду горите вальдбериские твари!
ps:
где вы увидели, что писал про брак, это валберис почему-то так ответили, это во первых, во вторых товар был проверен на пвз и оформлен возврат как пересорт
И дальше что? Вы на ПВЗ вскрыли коробку, проверили товар? Или дома уже обнаружили, что пришло не то, что вы заказывали?
Хз.. во-первых, первый раз косяк, то зачем второй раз заказывать. Странно это, вас кинули, а вы еще раз решили проверить, кинут или нет.
Во-вторых, все правильно пишут. Брака нет, товар вроде целый. Это скорее не соответствие товара.
Дык спрашивать стоит с продавца. Вайлдберриз - посредник. Они получили заявку на "брак". Проверили. Брака - нет. Есть пересорт. Но на пересорт никто не жаловался. С их объемами - нахрен им не надо каждый такой случай разбирать по косточкам и выяснять, а не перепутал ли проблему покупатель? Жалоба на брак? Брака нет. Дело закрыто. Придет жалоба на то, что "пришел не тот товар, который оплатил" - на этот случай там написано "Проверяйте товар на месте". И на ПВЗ всегда просят "посмотрите здесь, пожалуйста, все ли в порядке с вашим заказом". Если люди игнорируют это - кто виноват?
Пришел не брак! Пришел пересорт!
Поэтому, когда Вы ссылаетесь на «Брак» - его не подтверждают.
А на счет пересорта – ЭТО ФИКСИРУЕТСЯ, КОГДА ВЫ ПРОВЕРЯЕТЕ ТОВАР НА ВЫДАЧЕ!
В ПВЗ это большими буквами написано.
Маркетплейсы
1.5K постов3.8K подписчиков