Еще день из жизни оператора
Дедуля обратился в центр обслуживания абонентов. Ему набрали оператора, чтоб мы проверили куда девались деньги.
Обясъяню деду, что пару дней назад он сделал миллион звонков на короткие номера типа 211, 221, 311 и тд и тп. Такие номера как правило уже выкуплены какими-то контент провайдерами, которые предостпвляют по ним услуги развлекательного хараткера, типа анекдотов и гороскпа, но снимается за это куууучу денег.
Дедуля со мной не согласен. Верещит, что не звонил. Конечно не звонил. Телефон не заблочил, задницей сел, телефон сам.
Передает трубку работнику ЦОА.
Дед: Я не могу с ней говорить. Поговорите вы.
Сотрудник: Пусть вам расскажут куда деньги делись.
Дед: Но она говорит то же что и вы!
Занавес.
Я порой искренне не понимаю цели обращения. Говришь им все как есть, а они просто отрицают и заявляют, что мы им ничем не помогли.
Т.С. Неужели ты не мог помочь деду, ну чисто по человечески.
Надеюсь подскажу лайфхак людям как себя вести в подобных ситуациях, мб кому пригодится в жизни:
У всех на симках есть кредитный лимит, который зависит от месячных затрат (чаще всего 300р), не думаю, что у деда о котором пост лимит был больше. От имени деда пишем претензию на оператора, на тему превышения кредитного лимита предоставляемого оператором. Получается, что оператор сам не заблокировал сим абонента при достижении определенного минуса и продолжил загонять абонента в еще больший минус, что не правильно. В моей не долгой практике работы у оператора, я так не раз делал что бы людям вернуть деньги
U.P.D Так же можно написать претензию на оператора, за подключение развлекательных услуг, которые абонент не заказывал. В большинстве случаев оператор не может доказать, что абонент самостоятельно подключил развлекательные услуги, и просто компенсирует затраты абонента (Но не в 100% случаях)