ДЦО "Заря" или как Свидетели Иеговы захватили детский лагерь⁠⁠

Этим летом решила впервые отправить старшего сына в лагерь. И сразу на 21 день, так как оставлять его дома не с кем, а самостоятельно сидеть дома он пока не готов.

Моей первой ошибкой стало, то что я решила не зачитываться отзывами, а найти знакомых кто уже отправлял детей. Хорошая знакомая посоветовала ДЦО «Заря» в Дмитровском районе.

В начале апреля я нахожу оператора, который продает путевку в этот лагерь, подписываю договор на первую смену, оплачиваю, получаю кэшбек по гос. программе, ну и сижу жду начала смены.

25.04 прозвенел первый звоночек. Перенесли начало смены с 29.05 на 28.05, нам этот момент был не принципиален, я прочитала и забыла.

24.05 прозвенел уже не звоночек, а колокол. Начало смены перенесли на 04.06 и сократили на неделю. При этом оператор прислал уведомление, в котором ни слова не было про перерасчет. Когда запросила сама, дали очень расплывчатый ответ, из разряда «когда средства поступят на наш счет».

Посидели подумали, что поделать, значит ребенок поедет не на 3 недели, а на две, правда пришлось в срочном порядке придумывать куда его деть, хорошо что начальник мужа оказался понимающим и разрешил поработать на удаленке.

И тут 30.05 приходит это чудесное сообщение, бомба взорвалась.

А дальше в ВК начинают появляться крайне интересные ссылки

https://bloknot.ru/glavnaya/perekry-li-territoriyu-ne-vy-pus...

Тут я уже четко осознала, что деньги мне придется возвращать с большим трудом.

Потом натыкаюсь на вторую ссылку

https://smotrim.ru/video/2420923

После просмотра, я была уже на столько зла, что хотелось поехать и лично высказать все что я думаю руководству лагеря. То есть понимаете ситуацию, сотрудников не пускали на территорию лагеря с 17 марта, но при этом они продолжают продавать путевки, а когда время смены пришло, они все начали сваливать на нового владельца, а то что сами в наглую продолжали собирать деньги и помалкивали, это как бы ничего.

На данный момент, написано заявление оператору на возврат денег, на что мне недавно пришел официальный ответ, что переведут деньги, как только лагерь их вернет. То есть по сути нарушают условия договора, который я с ними заключила. Лагерь отключил все телефоны. Написала в Роспотребнадзор, чтобы проверили и лагерь и оператора, запросила Дмитровское управление социальной защиты. Вот сижу и думаю, что делать дальше? Писать претензию оператору? Как правильно ее составить? Или ждать, пока Роспотребнадзор что то сделает? Куда еще можно обратиться за помощью?