Доступ к электронному дневнику

Уважаемые пользователи пикабу. Не знаю куда обратиться по этому обращаюсь к вам. Появилась проблема с доступом к электронному дневнику через роутер (Keenetic Giga (KN-1010) на любом устройстве (компьютер, планшет, телефон). Если заходить на телефоне через мобильный интернет то все ОК.

Где искать проблему и главное как я не понимаю.

Доступ к электронному дневнику Интернет, Роутер, Сети, Электронный дневник, Компьютерная помощь

UPD. Всем спасибо за помощь. Проблема решена получением у провайдера внешнего IP адреса.