Доставка Озон более двух месяцев1
Заказала спанбонд через озон от 12.01.2025г.
Одна часть заказа пришла без проблем, все получила в срок. Однако остальные три части идут до сих пор. Дата доставки переносится уже цатый раз.
Сначала обещали на конец января. Но там было две недели метели, самолеты отменяли, поэтому я понимаю, что доставку задерживали. Но уже март! В конце февраля вообще целую неделю не писали о сроке доставки, пока не написала жалобу в службу поддержки. Теперь срок доставки указали 03.03.2025, сегодня конечно ничего не пришло, поменяли на 12.03.2025год.
В службу поддержки я конечно написала что я о них думаю с просьбой пояснить ситуацию.
Но от пикабушников прошу советов:
Что лучше делать в этой ситуации? Отменить заказ? Вернут ли деньги?
Заказ был около 7 тысяч.
Как вообще лучше поступить в этой ситуации? Ждать ответа от службы поддержки?
Я знаю, здесь сидят много опытных и много знающих и свободных людей, которые конечно скажут своё мнение обо мне и об Озоне 😁
. П.С. Ранее с какими-либо проблемами со стороны Озона я не сталкивалась, все прекрасно приходило и в срок, и целым.
Впервые такое.
