День вежливости⁠⁠

Дичь какая то. Работал в Билайн и никогда служба по удержанию клиентов или предложению не связывалась по ватсап.
Всегда только звонки-их прослушивает другая служба и даёт по шапке тем кто общается грубо.
Тут еще и номер физ. лица Мегафоновский.
Если откинуть вариант постановки,а на Пикабу так не принято то я бы поставил что это обычный сотрудник офиса покопался в базе расторгнутых/неактивных договоров и решил заявку завести.