Что можно сделать⁠⁠

Ребят, подскажите, что можно сделать: в понедельник у бабушки случился инсульт, скорая не приехала, ну да фиг с ней, увезли в местную бывшую 27ую, ныне 1ую больницу на Декабристов (Екатеринбург), положили в неврологию. Заведующая Демина. Нынче у нас суббота. За пять полных дней не было ни одного обхода, медсестры не знают фамилии лечащего врача, заведующую не найти. Дают таблетки и капельницы. Назначение по общим, видать, показаниям. Один раз были интерны. Все.

Это у нас нормально?

Куда б и как нажаловаться?

Или если пенсионерка, то можно не лечить? (Гусары, молчать про пенсионную реформу)

Подскажите, кто с таким сталкивался, - куда бежать, за что хвататься, а то как-то страшно.

Без рейтинга.