Частный детский сад отказывается возвращать деньги⁠⁠

Друзья! Может кто-то знает, как действовать в такой ситуации. Спрашиваю для подруги, которая, к тому же, китаянка (соответственно, не говорит по-русски). Я, собственно, во всей этой истории переводчик и "передаст" между сторонами конфликта.

Моя знакомая отдала своих двух детей в частный детский сад. Как и положено, оплатила первый месяц. Ей дали договор. В договоре прописано, что есть вступительный взнос, который вносится СО ВТОРОГО месяца посещения. Также написано, что все внесённые средства невозвратные. Договор, разумеется, на русском языке, она его смотрела через переводчик автоматический.

С первой же недели стали давить насчёт вступительного взноса и оплаты за второй месяц. Предложили скидку. Она внесла плату. Тем временем, дети не особо жаловали этот сад, плюс не получилось найти квартиру рядом, и, в итоге, было решено в сад не ходить. Успели проходить 3 недели. Когда обратились в сад за возвратом оплаты за второй месяц и вступительного взноса, сад отказал.

Я абсолютно не подкована в юридических аспектах, поэтому не знаю. Да, в договоре прописано, что средства невозвратные. С другой стороны, плата за второй месяц - это аванс, а он по закону возвратный. Есть ли смысл пытаться с досудебными претензиями и Роспотребнадзором? Или самадуравиновата? Речь идёт о 100+ тр