Белорусский сервис #44⁠⁠

В середине мая проходили проверку тайным покупателем сотрудники компании, которая занимается продажей товаров для офиса. Цены на товар завышены относительно рынка и в связи с этим на менеджеров по продажам возлагают большие надежды. Особое внимание уделяется допродажам и кросс продажам. (Это если вы пришли в магазин купить айфон - то вам должны впарить эир подс и чехол на чехол для эир подс)

Проверку должен был пройти новый сотрудник, по итогом которой принималось решение принимать его в штат или нет.

Позвонил наш тайный агент по легенде, которую заготовил заказчик. Дойти тайный должен был до выставления счета. Агента интересовал стол и рабочее кресло.

Менеджер хорошо отработал - подобрал стол и кресло по потребностям, отработал все возражения. В соответствии с потребностями еще продал канцелярские принадлежности, стакан для ручек, планер и т.п. В общем, если его сравнить с менеджерами компаний конкурентов - так он просто батя.

Сдали отчет, заочно поздравили парня с принятием в штат и забыли. Спустя месяц компания снова заказывает проверку всех менеджеров и что мы видим? Этого менеджера нет в списке сотрудников. Мы уже подумали, что он отказался в пользу более оплачиваемой работы - однако нет. Как нам стало известно - он не принят в штат из-за того не предложил коврик для мышки и мусорное ведро в той проверке! Коврик бл#дь для мышки и мусорное ведро! (Что бы вы понимали - потребности тайного покупателя по легенде - добавить в офис одно рабочее место)

Я думал, что это мы придираемся к менеджерам, но оказывается нет.

Конечно, он допустил ошибку и клиент мог приобрести еще 2 товара, но ведь он стажер... еще 1 месяц и таких ошибок не было бы - 100%.

Кстати, остальные менеджеры не на много лучше того парня.... может просто лицом кому-то не понравился.

—————————-

Еще истории, для которых нет смысла создавать отдельный пост публикуются в телеграмм канале t.me/RevizorMinsk

Там же я планирую публиковать посты о недобросовестных компаниях, у которых нам доводилось проводить проверки.

Тем самым мы будем предостерегать жителей Беларуси от компаний мошенников или не чистых на руку. (Естественно с предоставлением доказательств)