BBR Factory
Привет, Пикабу!
Пишу поделиться опытом и спросить совета у тех, кто сталкивался с похожей ситуацией - особенно юристов и тех, кому приходилось реально взыскивать деньги с компании, у которой, судя по всему, проблемы с финансами.
История такая.
Мне подарили сертификат в BBR Factory. Сертификат покупал мой друг онлайн, оплата есть, все документы сохранились.
Я сделал заказ у BBR, спустя время спросил сроки готовности - ребята отвечают очень медленно и в итоге ответили, что сроков нет. Будет как будет. В итоге я попросил их вернуть деньги. Отказывать в возврате они не стали. Но вместо этого сообщили примерно следующее: возврат принят, однако назвать срок не могут из-за «сложной ситуации в компании».
Сначала я подумал, что речь про 1-2 дня, всякое бывает, но нет :) Спустя пару недель я начал пытаться точнее понять сроки. После очередного раза получил вот такой ответ:
«Ваша претензия зарегистрирована и не оставлена без рассмотрения. К сожалению, на сегодняшний день назвать конкретный срок ее рассмотрения и дату возврата денежных средств мы не можем.
Сейчас компания проходит непростой период, поэтому возвраты производятся по мере появления свободных денежных средств. В первую очередь поддерживается работа производства и выплата заработной платы сотрудникам, чтобы компания могла продолжать выполнять свои обязательства перед клиентами.
…Как только появится возможность провести возврат по вашему заявлению, денежные средства будут перечислены в полном объеме».
То есть свободных денег сейчас нет, когда появятся - неизвестно, ждите. Все последующие попытки контактов были такого же характера - всё понимаем, сорян, денег нет.
Судя по комментариям в ВК, таких как я достаточно много. Вероятно, теперь нужно идти в суд.
Мой друг, который купил сертификат, отправил заявление в Роспотребнадзор.
Вот здесь я перехожу к части на посоветоваться с теми, кто проходил что-то подобное:
1. Стоит ли уже сейчас подавать иск, не дожидаясь ответа Роспотребнадзора?
2. Есть ли смысл в такой ситуации нанимать юриста, или при сумме 30к рублей это достаточно стандартное дело, которое разумнее довести самостоятельно?
3. И главное — у кого был реальный опыт взыскания денег с компании, которая отвечает примерно так же: «долг признаем, но денег сейчас нет»? Чем в итоге закончилось?
Интересен практический опыт, а не только «по закону они обязаны вернуть».
Если кто-то уже судился конкретно с BBR Factory - вообще идеально. Расскажите, пожалуйста, получилось ли получить деньги фактически, а не просто выиграть суд.
PS. Если есть возможность - держитесь от этих ребят на расстоянии вытянутой палки.