50

Badoo, вы совсем @хуели?

Всем привет!

Хочу предупредить сразу, что писатель из меня так и себе и это мой второй пост на Пикабушке (хотя в первом текста практически не было,поэтому можно считать этот пост первым:). Так что прошу строго не судить. Да,кстати,будет очень много текста и сообщений.

Начну с небольшой предыстории: летом 2017-го для определенных целей зарегистрировалась на всем известном сайте знакомств Badoo. За все время пользы от этого сайта не было никакой и нормальных знакомств тоже. Скажу больше, ни одной встречи с кем-либо с данного сайта я не провела, а общение было в основном только с ботами, которые всеми правдами и неправдами пытались добиться от меня фото и видео для дальнейшего использования на данном ресурсе, а возможно и на других подобных. Но в данный момент история совсем не об этом.

В общем, из-за отсутствия выхлопа с Баду, я перестала оплачивать Премиум-пакеты, покупать их бонусы( или как там они называются), отписалась через AppStore от автоматического продления подписок и открепила свою карту непосредственно на самом сайте Badoo. На тот момент данный сайт уже несколько раз списывал денежные средства с моей карты непонятно за что, но так как времени разбираться с ними у меня не было, да и суммы были не большие, я закрывала на это глаза.

Но тут 15.03 мне приходит сообщение от банка о списании 255 рублей с моей карты. Зная,как работает всем известный и самый крупный банк с зеленым логотипом, я захожу в онлайн-банк и вижу вот это:

Badoo, вы совсем @хуели? Badoo, Жалоба, Лига юристов, Баду, Длиннопост, Много букв, Пригорело, Моё

Значит всё-таки эти пид@ры произвели снятие! И тут то у меня хорошенько пригорело!

Мне не жалко эти 250 рублей, но на каком основании и каким образом они произвели снятие? Также знаю, что я не одна такая и таких историй каждый день масса! Но более эпичным стало мое общение со службой поддержки Badoo и вот об этом как раз расскажу подробнее.

Обнаружив списание денег с карты, я захожу в приложение и через обратную связь отправляю запрос с просьбой объяснить списание и произвести возврат. К сожалению, скрина обращения не сохранилось,ибо я думала,что мы тихо,мирно и быстро разберемся и я хотя бы получу объяснения и обещания,что такого больше не произойдет (да,уровень моей наивности иногда зашкаливает). В ответ на свое обращение я получаю вот такое вот письмо:

Badoo, вы совсем @хуели? Badoo, Жалоба, Лига юристов, Баду, Длиннопост, Много букв, Пригорело, Моё
Badoo, вы совсем @хуели? Badoo, Жалоба, Лига юристов, Баду, Длиннопост, Много букв, Пригорело, Моё

В ответ на это письмо мною был отправлен скин из мобильного приложения банка, который я уже разместила выше. В ответ пришло письмо с просьбой уточнить метод оплаты, а также информацию о карте,с которой произошло списание. В четверг 15.03 мною вся информация была направлена, но ни в пятницу (16.03),ни в субботу(17.03) ответа я так и не получила. Только в субботу вечером пришло письмо:

Badoo, вы совсем @хуели? Badoo, Жалоба, Лига юристов, Баду, Длиннопост, Много букв, Пригорело, Моё
Badoo, вы совсем @хуели? Badoo, Жалоба, Лига юристов, Баду, Длиннопост, Много букв, Пригорело, Моё

Но вы же мне так и не ответили и ничем не помогли...

Badoo, вы совсем @хуели? Badoo, Жалоба, Лига юристов, Баду, Длиннопост, Много букв, Пригорело, Моё

В этом письме была просьба оценить качество работы службы поддержки и естественно я поставила им самый грустный и недовольный смайлик, а также написала, что я недовольна их работой и ответа на свой вопрос (хотя бы ответа!) я так и не получила. До часу дня понедельника от Badoo была тишина,до известия о том,что мой аккаунт заблокирован:

Badoo, вы совсем @хуели? Badoo, Жалоба, Лига юристов, Баду, Длиннопост, Много букв, Пригорело, Моё
Badoo, вы совсем @хуели? Badoo, Жалоба, Лига юристов, Баду, Длиннопост, Много букв, Пригорело, Моё

В ответ на это сообщение я написала им гневное письмо с вопросом на каком основании вы блокируете мой аккаунт,придумывая какие-то идиотские и ничем не подтвержденные причины блокировки,но ответа само собой так и не последовало.

На самом деле и без ответа понятно,что возврат никто делать не собирается и чтобы избавить себя от лишнего геморроя и проблем, они просто блочат аккаунты. Хотя возможно в дальнейшем они их используют, создавая ботов.

У меня вопрос к лиге юристов Пикабу: как правильно составить обращение к администрации и владельцам Badoo для возврата денежных средств и разблокировки аккаунта. Все мои самостоятельные попытки ни к чему не привели. Но вы только представьте,какие бешеные деньги они зашибают таким способом, если у них действительно более 300млн пользователей!

На сколько я знаю,что я не единственный юзер, у которого возникли такие проблемы и, возможно, совместно с Пикабу получится добиться хоть какого-то результата. Нашла похожий пост на Пикабушке, но от 15-го года и с очень маленьким количеством плюсов, так что его увидели очень мало пользователей.

Прошу строго не судить и не топить пост.За рейтингом не гонюсь и по традиции для минусов- в комментариях. Всем спасибо,что дочитали:

PS: баянометр ругался на все мои скрины:(

Найдены дубликаты

+8

Надо же, я думал там платят только мужики.

По теме: нужно писать заявление в банк на отмену платежа. Это делается легко и просто

раскрыть ветку 1
+1

Да, через техническую поддержку банка, с зеленым логотипом, написать нужно. У меня несколько недель списались 2 суммы. Куда и кто я не знал, поэтому написал в ТП о пропаже. Но позже выяснилось что родители с моей карты сделали заказы.


На следующий день карту заблокировали. Сходил в банк, консультант посоветовала позвонить на горячую линию для разблокировки. Назвал все данные, сказал что о платежах знаю. Карту разблокировали. Еще через пару дней вернулись те 2 платежа :)


Деньги вернулись, посылки идут.

+12
Отсюда мораль: нехер привязывать карту куда попало.
ещё комментарии
+4

Вы ещё и бабло платили им за это гАмно?(

Печалька(((

+2
Для зарубежных площадок - пейпал; позволяет отзывать у продавца право на проведение автооплаты. Для российских сервисов - виртуальная карта.
Да, чуть больше мороки. Зато проблем подобных нет, и шансов на утечку данных реальной карты тоже, за исключением пейпала. Но один пейпал лучше, чем стопицот сомнительных площадок.
+2

у меня коллега в 15 году с ними боролась (очень красивая, к слову, девочка - для комментаторов выше). Ей даже приходили письма, что карту "отвязали". Борьба закончилась тем, что после третьего снятия денег она перевыпустила карту. ну, то есть ту заблокировала и выпустила новую.

+1

Ключевой вопрос - а ты в баду то заходила вообще проверять? По всем признакам реально под тобой сидят, карту восстановили и платят за что-то.

+1

идешь в банк и подаешь на чарджбэк. и все. Банк и платежка разберутся и вернут деньги

+1

На будущее: для оплаты в интернете заводите виртуальную карту. Проще заблокировать ее чем перевыпускать основную, на которую вам, скорее всего, еще и зарплата приходит.


Ваше юридическое обращение к администрации иностранной компании ничего не даст, над ним посмеются и выкинут в мусорное ведро. Все компании предоставляющие подобные сервисы, как правило, зарегистрированы не в РФ (например Badoo зарегистрирована в Великобритании), а значит на решения нашего суда им, по большому счету, плевать. Конечно, вы можете начать судебные тяжбы и дойти до Европейского Суда, но стоит-ли это делать из-за 250 рублей?


А еще есть не маленькая вероятность того что ваш аккаунт взломали, особенно если ваш пароль имеет вид типа "natashka95". Либо у Badoo могла произойти утечка данных пользователей. Возможно, могли взломать и вашу почту. Я бы советовал вам сменить пароли везде, лишним не будет.


Что касается разблокировки аккаунта, я не знаю для каких "других целей" вам там нужен аккаунт (хотя в комментариях есть правильный ответ ;-)), но если администрация соцсети будет вас игнорировать, а учетка там нужна - проще будет завести новый аккаунт, разумеется на другую почту.

0
Вы меня очень удивили) Никогда мне не писали никакие боты, вообще ничего, за что можно было бы предъявить претензии. Я на Баду зарегистрировалась примерно год назад, не знаю, как у остальных, у меня первую неделю был премиум, все лайки, избранные было видно, потом все пропало. Ну я и забила через месяц, мне и в жизни хватает общения и для меня это...ну низко как-то платить за знакомства. Потом ещё через неделю стало скучно, заглянула, уведомления то приходят в сумасшедшем количестве... А они подарили мне бессрочный премиум. Зарегистрировалась я в феврале, с тех пор все норм, ни денег не просят, ничего... Вывод напрашивается сам: люди, мы с вами либо сидим на разных сайтах, либо вы с вами что-то не так... Мне 25 лет, если кому интересно для статистики.
0

Вообще там мошенничество наглое. На любой неудобный вопрос БЛОКИРУЮТ аккаунты!


Кто нибудь разобрался с ними?

0

На все сто я не уверен, что это к чему то приведет, но все таки:

По идее нужно отправить заказное письмо на имя главы компании, но так как зарегистрированы они на кипре, а офис вообще во франции.. то тут надо уточнять куда нужно отправлять. В письме нужно указать собственно причину негодования, приложить подтверждение, что карта была отвязана от аккаунта баду, даты при этом должны быть видны, потом приложить скрины списания и просьбу о возмещении суммы и предотвращение последующих списаний, с указанием, что если от них не последует никаких действий, то тогда будет суд.По законам РФ должен быть дан ответ на это, если его нет, то можно идти с этим в суд. Но опять же так как компания зарегистрирована не РФ, нужно все уточнять... Вообще если не хочется с этим разбираться, то проще просто отвязать карту через банк или уточнить в банке как такое произошло.

Думаю сам бы не стал разбираться, только бы убедился в банке, что такого больше не повториться..

Хотя сам разбирался как то с Мегафоном, был минус 4000, но после письма примерно через неделю на балансе уже был плюс 300 р. Но пришлось поискать как и кому писать.

0

Знакомство состоялось. С обломычем...

0

Баду параша, зарегистрировался в дни, когда совсем уж херово было, а там кроме высасывания денег ты ничего не получишь

-2

На сайте знакомств ! «Имея» рядом мужчину!

Не обижайтесь -об клавиатуру ее!!!

Шучу шучу !)

Всегда поражался таким вот сайтам знакомств , да ещё и баблище туды закидывать!!! Да ну их нах!

Что Вы хотели чтоб Вам посочувствовали ?! Каэшн начнут дико угарать как наверху ! Про книжки всякие и высокую мораль!

-4

#бадугориваду

А вообще че за баду?

-4

толстая штоле ?

раскрыть ветку 21
-1
Да не, отличная девушка :) не все успела закрасить :)))))) Вопрос только, что она забыла на столь странном ресурсе и ещё донатила его.
ещё комментарии
-7

Началось:/не толстая и не страшная. Цель регистрации была не поиск мужика

раскрыть ветку 12
-1
Раз не поиск, значит своего проверяла )) ай-ай-ай )))
-3
Здесь быстрее бы нашла!) Или это "ход конем" - и МУЖИК ЮРИСТ нужен!?)
Иллюстрация к комментарию
-3

А какая была цель? "Имя сестра, имя!" (с)

-3

да всегда так говорят.

не стесняйся.

что, сиськами тоже не одарили ? )

раскрыть ветку 8
ещё комментарии
-11

Для минусов 2

-12

Для минусов 1

ещё комментарии
Похожие посты
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: