30 копеек за звонок банка⁠⁠

Банку предлагают платить 30 копеек за каждую попытку позвонить, а отказ могут превратить в недоставленный вызов. В тарифе «МегаФона» верифицированный вызов стоит 0,30 ₽ с НДС. Даже если абонент не ответил.

С 1 сентября 2025 года операторы должны передавать на экран сведения о том, кто звонит: название компании и категорию вызова вроде «Банк». На подпись отведено 32 символа. Полезно. Но охранником эта строка от этого не становится.

Меня здесь интересует бухгалтерская мелочь: закон не называет банк обязательным плательщиком. В законе о связи обязанным указан оператор, который передаёт информацию на телефон.

Но операторы объявили, что с 15 октября 2026 года перестанут доводить до абонентов немаркированные банковские звонки. В правилах нет ни этой даты, ни санкции «не подписал договор — звонок не приедет». Зато способ собрать договоры получается очень убедительный.

Плата берётся не за разговор и не за защиту клиента, а за попытку показать подпись. Миллион попыток в месяц по 0,30 ₽ превращается в 3,6 млн ₽ за год. Десять миллионов — в 36 млн ₽. Телефония особенно хороша тем, что умеет делать мелкие расходы промышленными партиями.

«Коммерсантъ» приводил объём Альфа-Банка: 43 млн вызовов в месяц в сети одного оператора. Если чисто механически поставить рядом этот объём и чужой публичный тариф, получается 154,8 млн ₽ за год.

Это не счёт банку. Неизвестны распределение звонков по сетям, индивидуальные условия, интеграция и состав вызовов. Но порядок суммы уже виден без специального банковского образования.

Самое неприятное — называть это защитой от мошенников. Подпись говорит только, от чьего имени заявлен звонок. Она может и не появиться: нужны совместимое устройство, сеть четвёртого поколения и другие условия, перечисленные в описании сервиса МТС.

У «МегаФона» отдельный антифрод с аналитикой стоит от 100 000 ₽ в месяц. Это другая услуга и другой ценник. А подпись на экране — табличка на двери. Называть её охраной здания удобно прежде всего для тарифа.

Я бы не считал отсутствие подписи признаком мошенника. Но и наличие подписи не сделает безопасным запрос кода, данных карты или пароля. Какую надпись банка на экране вы реально сочли бы причиной взять трубку?