2domains - да вы %%%
Оставлю пост как предупреждение всем, кто обслуживается или хочет начать обслуживаться с 2домайнс.
Для ЛЛ: деньги списались, услуга не получена, тех поддержка 2domains игнорирует
Еще пару месяцев назад вполне могла рекомендовать этих ребят для покупки имени сайта и обслуживания домена. Работаю с ними давно и такого явно не ожидала.
Ситуация - доменное имя сайта нужно продлить, захожу в личный кабинет, продлеваю домен и услуги одной покупкой на 3400 рублей, пополняю счет в личном кабинете второй покупкой на 1000 рублей. Все это в личном кабинете, через привязанную к этому кабинету карту.
А теперь самое интересное - деньги списались, а домен не продлился. Чек пришел только на 1000 рублей.
Ну ок, бывает, пишу в тех поддержку. Тех поддержка меня игнорирует. На третий раз отвечают:
2domains при путанице с платежами отправляет к рег.ру
То есть два домайнс говорят, что деньги вы нам дали, но мы тут не при чем, блокируют доменное имя на 4 дня, затем еще раз списывают оплату за доменное имя. Домен то заработал, но куда делись 3400 рублей, 2domains? Почему ваша тех поддержка игнорирует меня?
Окей, в 4 раз написали в 2домайнс, они не отвечают, пишем в рег ру и получаем вполне адекватный ответ:
Это понятно, что писать в ТП два домайнс, но они не отвечают. Вчера написала заявление в банк, завтра понесу им нормальную досудебную претензию на почту россии. Но почему у хостера, который работает более 10 лет нет нормальной тех поддержки? Почему они на столько игнорируют своих пользователей? Эх...
Вот что с такими делать?
Народный контроль
1.6K постов6.5K подписчика
Правила сообщества
В этом сообществе не приветствуется:
1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно
2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)
3. Нарушать правила Пикабу
Мы всегда рады:
1. Годному контенту
2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)
3. Предложениям по улучшению сообщества
4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.
5. Раскрытию острой и актуальной темы.
Помните:
Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.