2domains - да вы %%%⁠⁠

Оставлю пост как предупреждение всем, кто обслуживается или хочет начать обслуживаться с 2домайнс.

Для ЛЛ: деньги списались, услуга не получена, тех поддержка 2domains игнорирует

Еще пару месяцев назад вполне могла рекомендовать этих ребят для покупки имени сайта и обслуживания домена. Работаю с ними давно и такого явно не ожидала.

Ситуация - доменное имя сайта нужно продлить, захожу в личный кабинет, продлеваю домен и услуги одной покупкой на 3400 рублей, пополняю счет в личном кабинете второй покупкой на 1000 рублей. Все это в личном кабинете, через привязанную к этому кабинету карту.

А теперь самое интересное - деньги списались, а домен не продлился. Чек пришел только на 1000 рублей.

Ну ок, бывает, пишу в тех поддержку. Тех поддержка меня игнорирует. На третий раз отвечают:

То есть два домайнс говорят, что деньги вы нам дали, но мы тут не при чем, блокируют доменное имя на 4 дня, затем еще раз списывают оплату за доменное имя. Домен то заработал, но куда делись 3400 рублей, 2domains? Почему ваша тех поддержка игнорирует меня?

Окей, в 4 раз написали в 2домайнс, они не отвечают, пишем в рег ру и получаем вполне адекватный ответ:

Это понятно, что писать в ТП два домайнс, но они не отвечают. Вчера написала заявление в банк, завтра понесу им нормальную досудебную претензию на почту россии. Но почему у хостера, который работает более 10 лет нет нормальной тех поддержки? Почему они на столько игнорируют своих пользователей? Эх...

Вот что с такими делать?