Вспомнилось. Год где-то 2004-2005. Работал я в одной крупной дистрибьюторской компании. Большие склады с пандусом и воротами выходящими на этот пандус, а перед ним большая площадка, где 30+ "Соболей", которые днем осуществляют развоз товара, а ночью стоят напротив складов. При этом, каждый "Соболь", это тоже склад, в котором может остаться на конец дня на 300-400 тыщ товара.

Охрану осуществляла вневедомственная охрана. Милиция. В форме, с пистолетами и прочее. Работали сутки. У них была своя кондейка, где стояло два топчана. Логика простая, пока один спит, другой бдит. Ну, и согласно договору, у них был обязателен обход в ночное время раз в час. К договору даже прилагалось Приложение, в котором схематично был изображен маршрут. По сути, делов-то было, раз в час пройти по пандусу зорко наблюдая за воротами складов слева и машинами стоящими справа. Технологии тогда были так себе, камеры хоть и были, но в ночное время от них проку было чуть больше чем ноль.

Однажды, директор приехал в 2 часа ночи и обнаружил обоих охранников дрыхнущими без задних ног. Была жалоба, в следующий раз приехал какой-то полковник в 2 часа ночи, обнаружил то же самое, что и директор. Был жуткий скандал, кого-то уволили...

Но по итогу, смены по ночам продолжали спать. Ну, пару недель-месяц исполняют обязанности, каждый час ходят... Но через два месяца забивают.

На милицию не надавишь. Есть договор? Плати. А то, что охранники спят, так мы раз в два-три месяца устроим показательную порку! Короче, проблема не решалась в правовом поле от слова никак.

И тогда, один из умельцев (кажется он сисадмином работал, я его практически не застал, только-только на работу устроился, а он уволился) предложил выход.

В общем, над кроватями охранников, повесили баззер. Кто не знает, это такая хрень, которая орет как в современной полицейской машине, когда те давят на гудок. Короче, делает ужасно громкий "БЗЗЗЗЗЗ-БЗЗЗЗЗЗ-БЗЗЗЗЗЗ-БЗЗЗЗЗЗ-БЗЗЗЗЗЗ". А на дальней стороне пандуса, метрах в 150-200, на стене повесили кнопку. Нехитрая схема из пары транзисторов, резисторов и конденсаторов (ну не было тогда еще всяких Ардуин), отсчитывала время.

Нажал на кнопку? Молодец! Баззер будет молчать час. Не нажал? Спишь? Ну, тогда послушай эту дивную мелодию! И пока ты не добежишь до кнопки и снова ее не нажмешь, так и будешь слушать. Ну, а пока будешь бежать, глядишь и успеешь осмотреть вверенную тебе под охрану территорию. На обратном пути, когда баззер замолчит, точно осмотришь.

Я люблю современные технологии. Они помогают людям жить, выполнять работу, делают жизнь более простой и приятной.

Но иногда, можно обойтись простым нажиманием кнопки один раз в час. Главное, до этой кнопки дойти.

Есть у меня стартап, занимаюсь им уже три года. Если вкратце - мониторинг работы охранников. Самое главное - контроль обходов территории, есть и другие очень полезные функции.
Сервис полностью доступен в любой точке мира, есть клиенты по всей России, недавно подключились и из одной страны СНГ. Тем не менее, улыбнулась перспектива подписать договор с ооочень крупной промышленной компанией, которая находится в моей области. Съездил на переговоры, заказчик - директор по безопасности проявил интерес. Выделяем гаджеты из своих резервов, едем сами на один из объектов, настраиваем, инструктируем, проверяем - и отдаем начальнику смены. Мониторим...
Первые несколько дней обходы - чётко, вовремя, трек обхода соответствует эталонному. Через неделю обходы начали выполнять через раз. Через две - "резать" обход, сокращая его вдвое. Пишу заказчику - все ли в порядке, есть ли претензии по работе системы? Заказчик просит паузу, уточнить. Пишет ответ "да, Nick0404, есть технические проблемы, охранники не могут полноценно работать с системой, надо разобраться". Ок, говорю, завтра всё выясним. На следующий день мой инженер едет на объект (2,5 часа в одну сторону), проверяет систему - всё ок, работает штатно. Инструктирует, проверяет, прощается и уезжает. Я вижу в мониторинге - впервые за долгое время обход выполнен на 100%, работоспособность подтверждена. Мониторим... Ситуация не меняется, обходы как попало, с пропусками по времени и треки сильно "порезаны", не соответствуют эталону. Звоню заказчику - прямо говорю, что мой инженер был на месте, убедился в том, что система функционирует, проблема в личном составе. Заказчик выделяет мне куратора по проекту, мол сам занят. Говорит также, что в принципе, сервис очень крутой и они заинтересованы в сотрудничестве. Звоню куратору: он вникнув в суть вопроса говорит что сам съездит и разберется на месте. Через два дня приходит ответ от куратора: да, убедился сам, все работает, проблем нет. Вставил пистон начальнику смены, сказали исправятся. Тут надо пояснить, что охранники на объекте работают на посторонюю организацию - ЧОП, который оказывает услуги компании - моему заказчику. Мониторим...
Ничего не меняется, охранники утверждают, что система "глючит, зависает". Куратор разводит руками, мол некогда пока что...
Еду на объект сам (2,5 часа в одну сторону). Решаю проверить в "боевом режиме" - прошу выделить мне охранника, который совершает обходы, ждем, пока система вызовет на обход, экипируемся (каска, желтая жилетка, охранник вооружается), выходим на маршрут. Время в пути - час десять. По дороге неспешно разговариваем о том о сём. Примерно в середине вижу, что охранник - мужик за 50 серьезно так запыхался, предлагаю передохнуть. На что он, грустно глядя на меня, предлагает... завершить обход! Мол, пойми, я уже немолодой, варикоз, опять же. Трудно час с лишним ходить. Говорю ему, что же вы на КПП не переведетесь, сухо и тепло, сиди фиксируй въезжающий транспорт да шлагбаум поднимай. Отвечает, мол, мне за обходы доплачивают по 800 рублей в смену. Вернувшись с объекта, много думал... Ладно, допустим и правда мужику тяжело ходить столько, но "косячили" абсолютно все смены!
Объект простоял на тесте 6 месяцев, показатели с каждым днём становились хуже, пока в один прекрасный день с ним не пропала связь. Гаджет просто выключили и положили на полочку. Все разговоры с куратором ни к чему не приводили. Зам заказчика тоже не проявлял никакой активности в вопросе. А самый главный заказчик в конце нашего сотрудничества сказал: хороший у вас сервис, ребята, но вот докладывают мне, что уж больно "сырой". Вы как до ума доведёте - приходите... рукалицо.jpeg