Поделюсь очередной историей об упертости китайских начальников, которые, несмотря на цифры и факты «знает лучше». Он будет терять деньги и клиентов, но себе не изменит.
Я неоднократно говорил, что китайские фабрики часто уверены в гениальности и совершенстве своих изобретений, которые они в большинстве своём создают, пренебрегая анализом рынка и технологий.
Фабрики могут создать устройство, просчитавшись в дизайне и допустив инженерные ошибки. Но при этом они откажутся менять в нём что-то, пытаясь продать изобретение «как есть», так как деньги уже вложены, и возвращать их нужно.
Что интересно, в следующий раз они поступают точно так же: сначала делают разработку на своё вкус (или копируют), а потом предлагают клиентам без возможности улучшений. Но мы так не работаем. Все устройства анализируются и дорабатываются в разной мере.
Сегодня я хочу в деталях поделиться историей о складном устройстве беспроводной зарядки, о создании которого детально рассказывал некоторое время назад.
Ранее мы закупали это устройство на фабрике, которая самостоятельно производила для него платы. Владелец фабрики был основным идеологом дизайна и инвестором разработки плат. Так как платы разрабатывались только для одного устройства от одной фабрики, стоимость была достаточно высокой.
До какого-то момента это не было критичным, но потом стало ясно, что продавать по старой цене в новом году уже не получится. Я попытался поговорить с начальником по поводу оптимизации цены или создании более простой версии устройства.
Я пытался поговорить не один и не два раза. Задействовал своего менеджера, которая помогала переводить технические моменты с английского (технический китайский пока не тяну) и даже жену начальника, которой показывал расчёты в деньгах. Но жена кивала на мужа, а муж повторял «нет».
В итоге мы нашли более доступную плату и перенесли производство на другую фабрику. Подробно изменения я описал здесь.
Перед производством я показал вопрос владельцу фабрики, рассказал о материал и себестоимости. Он покрутил его в руках и сказал: «Это не наш продукт». Других продуктов для него не существовало настолько, что не был готов посмотреть на то, что делают конкуренты, а анализа рынка по Западному миру он в принципе никогда не делал.
Уже после производства я отправил нашему менеджеру счета заказов с другой фабрики и попросил показать начальнику. Он не отреагировал.
Когда продукт стал коммерчески успешным, я вновь встретился с ним, показал заказы с другой фабрики, план по заказам и потенциал новой версии. Он с каменным лицом посмотрел бумаги, фото, графики и образцы и сказал… «Это не наш продукт».
Тогда я перестал предпринимать попытки достучаться до него.
Мы логичным образом перенесли все новые заказы на другую фабрику, реакции от старого партнёра до определенного времени не было. Но они появились под конец лунного года. Недавно наша менеджер сказала, что босс недоволен и что после китайских каникул либо уволит её, либо переведет на другого клиента. Причина была в сокращении заказов с нашей стороны. А если меньше заказов, значит ОНА хуже работает.
«Но ты то понимаешь, ПОЧЕМУ заказов стало меньше?», - спросил её я, - «Мы перенесли на другую фабрику производство аналога самой популярной модели. Более того, в несколько раз увеличили объём. Ваше устройство при таких условиях просто не нужно».
Девушка понимала, но не очень. Она предложила оставить в ассортименте оба устройства, чтобы «поддержать её и начальника». Мы даже ещё раз встретились, и начальник ещё раз послушал меня с каменным лицом.
После встречи ничего не изменилось. А после выхода с каникул девушка проинформировала, что выходит на работу в новую компанию…
Приходилось ли вам сталкиваться с подобными упёртыми начальниками?
Пятнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров. Живу в Гонконге. Автор двух книг о работе с Китаем.
Веду канал «Китайцы: руководство по применению» в Телеграм и Max, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.
Всегда рад новым подписчикам.
