В шестидесятых Роберт Розенталь и Ленор Джейкобсон провели эксперимент, который стал классикой психологии. Он начинался как простое исследование школьной успеваемости, но в итоге показал, насколько сильна власть ожиданий над поведением человека.

Исследователи пришли в школу, протестировали детей и случайным образом выбрали нескольких, назвав их учителям «интеллектуальными лидерами». Еще раз -  выбор был случайным! Учителям сказали, что эти дети должны показать особенно сильный прогресс в ближайшие месяцы.

И произошло удивительное. Через некоторое время именно эти «выбранные» дети действительно стали показывать лучшие результаты. Они росли в учебе и становились увереннее. Хотя изначально ничем не отличались от остальных.

Причина была не в детях, а в том, как на них начали смотреть взрослые. Учителя ждали от них успехов, пусть и без осознания этого. Они чуть терпеливее объясняли материал, давали больше обратной связи, чаще поддерживали, верили, что ребенок справится. И дети начинали соответствовать этим ожиданиям. Не потому что вдруг стали умнее, а потому что их среда изменилась.

Так родилась идея: ожидания могут формировать эффективность. Если человек постоянно слышит, что он способен, что ему доверяют, что в него верят, он начинает ощущать возможность роста. Если же вокруг звучит обратное, вера в себя тускнеет.

Это явление назвали - эффект Пигмалиона. Он показывает, что наша оценка другого может стать для него зеркалом, в котором он учится видеть себя. Именно поэтому в терапии, в обучении, в отношениях так важно быть внимательным к тому, какие прогнозы мы транслируем. Иногда один доверительный взгляд делает для развития больше, чем десяток инструкций.

Вопрос, который стоит задавать себе чаще: какие ожидания я создаю вокруг людей, с которыми живу и работаю? И какие ожидания создают вокруг меня?