Всем привет) Прошу прощения за длиннопост, но меня бомбит))))
Являюсь абонентом МТС , лет 10-12. Сейчас нахожусь по рабочей поездке в Турции, с 23.10 по 6.11. По прибытию не стала приобретать симку турецкую, тк по стоимости это примерно одинаково, как при подключенных услугах для роуминга, да и не удобно переставлять симку, тк звонят по работе на мой номер. Прочитала об услуге «Все для поездки» стоимость которой 6900р в месяц, по ней предоставляется 300 мин на входящие/исходящие вызовы, 15гб инета (скрин). 23.10 я подключила эту услугу и у меня списалось 6900р. 1.11 у меня пропал инет , я запросила баланс и охренела от увиденного, -5800р . Подключилась к вай фай отеля (он очень медленный) и зашла в личный кабинет , проверить за что списания такие, оказалось у меня списали плату за услугу «Все для поездки». Написала в чат, мне ответили что по условиям предоставления услуги, абон.плата за нее списывается 1 числа каждого месяца и все правильно списалось, надо было читать условия. Ну на лоха, спасибо @MTS
То есть за 2 недели пребывания тут , я заплатила 13800р за связь! Карл, 13800р!!!!! Я в ахуях! Звонила, писала в поддержку, мои аргументы что я не воспользовалась услугой в полном обьеме , и что я оплатила сраный месяц использования еще 23.10 , а использовала всего неделю, они вертели на одном месте, все списания корректны, надо было читать внимательно условия. А о том, что они меня оставили без связи им глубоко похер. Ну что я могу сказать, МТС идите НАХУЙ , и там почитайте о таком термине, как клиентоориентированность хотя бы. Я запросила у них официальный отказ на емейл, до сих пор тишина. Как в бункере, не дозвониться, не дописаться!
Пикабучане, прошу поднять пост, и отметить этих в комментах) верю в силу Пикабу!! спасибо за прочтение) это мой первый пост) и если кто-то знает хорошего оператора с домашним инетом, порекомендуйте пожалуйста 🙏🏽