Есть компании, которые занимаются "репутацией" организаций. Они вычитывают плохие отзывы и находят малейшие нарушения правил, пишут в поддержку жалобу. Для нас, обычных пользователей, мы пишем искренний отзыв, а оказывается нарушаются правила. Отзыв, в целом, убирают. Приходилось работать в такой репутационной организации. Пруфов не будет, гуглите: управление репутацией организации.
Анонимно по, надеюсь, понятным причинам :D
(Судя по нескольким постам на пикабу, это уже тенденция)
Летали с женой в Санкт-Петербург. На те же даты туда прилетали наши друзья, поэтому было решено заселиться в отель, где они уже арендовали номер, дабы удобно было встретиться с утра и не расходиться до самого возвращения назад.
Обычно я достаточно скрупулёзно отношусь к выбору отелей, но в этот раз доверился выбору друзей, тем более рейтинг у отеля был хороший:
4,9 на основе 2662 оценок, ничёси!
Как можно понять из названия поста, с реальностью дело не сошлось.
Естественно после этого я решил оставить отзыв, дабы люди увидевшие хвалебные отзывы не думали что там всё так радостно, что я и сделал, фотопруфы конечно же тоже приложил.
У друзей ситуация оказалась такой же, разве что горничные на этаже у них убирались получше
Отзыв вроде как опубликовали, но после жена заметила, что у нее он не отображается. Проверяю через инкогнито - точно, отзыва нет. Решил написать в поддержку, уточнить в чем дело. Получил прекрасный ответ на это:
Мой последующий вопрос, какой пункт правил нарушает мой отзыв, остался без ответа.
Ок! Меняем отзыв, добавляем звезду за расположение отеля:
Теперь вроде коротко и с доказательствами в виде фото. Ну и конечно же...
Мало того, яндекс наложил шэдоубан на лайки/дизлайки к остальным отзывам, ставить я их могу, но у других ничего не меняется.
Причем негативные отзывы с пятью звездами их алгоритм пропускает, что можно увидеть.
В общем, Яндекс.Бизнес отлично защищает своих клиентов, особенно если заплатили за метку "хорошее место". Никакие хейтеры не испортят вам рейтинг этого хорошего места.
Только одно непонятно: зачем вообще оставлять возможность ставить низкую оценку? Сделали бы как на ютюбе - возможность только лайкать, и все довольны.
