Обновляю информацию по данной истории.

Прошло пара дней с выявленной платной подписки 18+ и списаниями на сумму 2660р.
2/3 суммы вернули моментально при обращении, остаток 875 р пока так и не вернули.

По данной истории в комментариях и от представителя мегафон на Пикабу, а так же найденной инфой в личном кабинете мегафон была собрана определенная информация, которая нарушает всякую логику.

1. С одной стороны, на основании предположений от представителя и комментаторов, при сёрфинге в интернет через сим-карту мегафон, подключённую в другом устройстве (это же режим модем, правда?), оператор определяет абонента и лицевой счет с деньгами абонента. Признаками определения абонента являются:
- автоматическая авторизация в личном кабинете мегафон без паролей
- кнопки и ссылки на каких-то сайтах, при клике на которые определяется лицевой счет абонента и платная подписка подключается.

2. С другой стороны в личном кабинете имеется информация, что в режиме модема автовход в личный кабинет мегафона не работает и логично предположить, что в режиме модема идентификация лицевого счета ограничена.

Но при выходе в личный кабинет мегафона через симку в другом устройстве (режим модема, правда?) автовход по прежнему работает. Скриншот сообщения ограничения автовзода прилагаю. Модем Huawei E3372h-320, тариф Закачайся легко 07.22
модем не шитый, с TTL играться смысла нет, поэтому все заводское.

В общем, на 66% все решилось. Двоякое чувство.

С одной стороны - оператор моментально поняла, что вопрос по возврату за платные подписки. Так же моментально организовала этот самый возврат в размере 2/3 от общей суммы. Безусловно, скорость и доступность решения очень обрадовала.

С другой стороны - это расстраивает, так как снижает ощущение безопасности. Вызывает чувство тревоги, напряжения, контроля там, где, казалось бы, можно не тратить лишнее внимание. Это вызывает ассоциации с ловушкой "на дурака". Прокатит/прокатит. Лёгкость и доступность возврата укрепляет уверенность в том, что изначально мегафон не честен и готов к быстрому решению таких обращений.

Скрин-шот переписки прилагаю. Тут и про контентный счет есть, с помощью которого можно решить будущие рецидивы.

Всем привет!

Предварительное описание:

Семейная пара в возрасте 55-60лет со отсутствующими знаниями пользования компьютерной и мобильной техники подключаются с андроид телефона к вайфай роутеру для звонков с дочкой и серфинга в браузере/тик-токе/что там им еще показали.
к роутеру подключена витая пара с антены -усилителя на крыше дома. В сетевой плате антены по usb прдключен g4 модем. В Модеме не выезжая живёт Сим-карта мегафон Орел. Тариф "Закачайся легко 07.22" за 600р/мес, 25 мбит/с.

Проблема:

30.01.24 подключена платная подписка 35р сутки.

Вопрос:
Возможно ли подключить платные подписки на тарифе с мобильного устройства? (Вариант входа в кабинет мегафона без авторизации по симке и целенаправленного подключения услуг не рассматривается, так как пользователи неспособны сделать осознанно, а не осознанно - весьма маловероятно)