Заходите через Госуслуги и пишете официальное письмо в нужную организацию, в частности, в Ростелеком о том, что вы требуете прекратить предоставление услуги и выставление счетов.
Это будет письмо официально заверенное почтой. С этим письмом можно будет, например, пожаловаться в Связьнадзор, прокуратуру, сходить в суд и т.п. Разговоры с операторами и роботами "к делу не подошьешь"
И вот незадача, умудрился купить комнату в которой услугу телевидения предоставляет опять Р-р-р-остелеком! Полтора года старался не думать на эту тему, и исправно платил по квитанции, хотя и не пользовался телевидением, не имея телевизора как класса. Суммы были порядка 250 рублей, не обеднею, но вот вчера увидел в платежке 560 рублей, думаю надо отключать, и проходить квест по отключению от Ростелекома еще раз, теперь онлайн. Собрав волю в кулак, пошуршав по форумам, создал личный кабинет на сайте Ростелекома, достучался до человека-оператора, надо в чат с ботом написать несколько раз слово "Оператор".
По его требованию написал заявление, в свободной форме с указанием всей необходимой информации, как то паспортные данные, номер единого лицевого счета, договор купли-продажи.
Ушло то всего, с ожиданием ответа оператора, выяснением нужной информации, загрузкой и проверкой документв часа 4, немного вроде бы. Казалось бы победа!!!
казалось бы, вот она долгожданная победа!
Но вы же понимаете, что мы имеет дело со всемогущим монополистом, великим и ужасным Ростелекомом!
Фига с два, сегодня пришла смска, хотя пропущенных конечно же не было
нет, не пытались
Звоню, и что в итоге? они тербуют перепройти квест и вот по какой причине, я, якобы, не указал номер личного счета Ростелекома из квитанции в своем заявлении, которое писал под требования оператора.
Считаю необходимим помочь Ростелекому узнать этот номер, это ваш номер, он указан на всех квитанциях котрые вы присылаете, он указан в квитанции котрую я вам прислал! Он одинаковый для всего Петербурга, не благодарие, всегда рад помочь!
номер одинаковый для всего Петербурга
И если, вы считаете, что я заброшу перепроходить этот квест, то не надейтесь, думаю я не одинок в своем решении отказаться от ваших услуг.
Интересно же что еще они потребуют предоставить?
Ростелеком, прошу считать этот пост официальной просьбой окончательно отключить меня от ваших услуг и сделать перерачет за неоказанную услугу в течении полутора лет.
