Ответы к посту
Ростелеком "удивляет"
4

Ответ redisson237 в «Ростелеком "удивляет"»

Таки будете ржать, но один такой позвонил очень вовремя - меня как раз душила жаба платить рубль Ростелекому за домашний интернет. Услышав моё воодушевление, мальчик слегка опешил, но бойко оттараторил условия тарифа, скидку, про домашний интернет, две сим-карты и спросил:
- У Вас есть какие-либо вопросы?
- Да! Как подключить?! - голосом жизнерадостного идиота спросил я.
- Эээ... Ммм... Вы хотите подключиться?! - шаблон явно сломан, скрипт окончен, явные сомнения, не дебил ли я.
- Да-да, именно подключиться!!! И немедленно!!!
- Сейчас я Вас переключу на Старшего специалиста! Играет музыка, в моей голове: "Ага, это был средний специалист. Младшие, наверно, кофе разносят. Но, сцуко, почему я должен оплачивать их всех, если мне нужен только старший?!
- Здравствуйте, меня зовут Кристина, я старший специалист *** (вот не запомнил) отдела. Мне передали, что у вас есть вопросы по нашим услугам.
- Кристина, у вас очаровательный голос. (нас тоже в своё время учили, хе-хе). Я бы хотел подключить домашний интернет и три мобильных номера с переходом от другого оператора... (подсекай, дура, kpi и бонусы!!!).
- К сожалению, по условиям акции, возможно подключить только два номера со скидкой 50% на год - за 450 рублей в год.
- А если мы поднимем ставки до 4 номеров?
- Ну я могу два номера подключить по льготной цене и сделать дополнительную скидку на пакетное предложение... 500 рублей в месяц, домашний интернет, 4 номера, 2000 минут на звонки, 2000 СМС, безлимитный интернет в мобильной сети с возможностью раздачи.
Мой внутренний еврей танцует фрейлесх, я сейчас плачу за мобильную связь больше рубля:
- Девушка, пишите адрес! Безумно буду рад видеть Вас лично, но прекрасно понимаю, что Вы в Москве, а я - в Дальних Ебенях и Вы пришлёте безумного юнца, который притащит мне в зубах несчастный хвост UTP, но тем не менее - пишите адрес!
- В Екатеринбурге... Ой! Да, записываю!
Дней через пять вместо патлатого юноши пришёл смешливый дядька - колобок лет 40 - но, действительно, с UTP "в зубах" и с четырьмя СИМ-картами и всё у меня стало хорошо. В плане связи. Потому что через месяц работодатель разорвал со мной контракт - клиент пошёл в отказ. Впрочем, это, как стало ясно позднее - было к лучшему. Следующий год был ковидным и в сфере торгово-развлекательных центров всё было очень грустно... Но это - уже совсем другая история. А средний (при помощи младшего, конечно!) специалист продолжил обзвон граждан, которые проклинали его, бросали трубки, посылали на хутор, всячески издевались... Потому что Средний Специалист знал - ПОДКОЮЧЕНИЕ НА ХОЛОДНОМ ОБЗВОНЕ - оно возможно. И, значит, у него есть шанс стать Старшим Специалистом.

Показать полностью
7

Ответ Lacey в «Ростелеком "удивляет"»

Сегодня через спамфильтр прорвался замечательный, вежливый человек. Который поведал мне, что он представляет наилучшего на всю Россию провайдера. И готов предложить просто космические условия на услуги интернета. Только стоит назвать мой адрес, и он тут же выдаст мне такое, от чего я просто не могу отказаться. Но вот на мой вопрос, какого именно самого лучшего провайдера он представляет, замечательные, вежливый человек замялся и сначала промямлил, а потом как с трибуны грохнул – я представляю всех провайдеров в России! Вернее не так. « Я ПРЕДСТАВЛЯЮ ВСЕХ ПРОВАЙДЕРОВ РОССИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!! И Я ПОДБЕРУ ВАМ ЛУЧШЕГО ИЗ ЛУЧШИХ!!!!!!!!!». Вот так примерно. Пришлось срочно вешать трубку. Не был готов общаться с человеком, у которого такая мания величия.

11

Ответ на пост «Ростелеком "удивляет"»

Я не люблю Ростелеком за их назойливость. Нет, не так.
Я ненавижу Ростелеком за их регулярные звонки!!!!!
Тем не менее, договор с ними у меня есть, в селе у мамы.
Недавно из-за скачка напряжения старенький tp-link сбросился до заводских, соответственно я удалённо сделать совершенно ничего не могу...

Далее Ростелеком меня только приятно удивлял, никогда не думала, что буду их хвалить.
1. Звоню в поддержку, описываю ошибку, которую мама видит на мониторе (неверный логин или пароль), прошу девушку проверить линию до квартиры. Она проверяет линию, попутно высылает мне логин с паролем на мой телефон, на всякий случай.
2. Звоню второй раз, кратенько описываю ситуацию, прошу соединить со специалистом второй линии. Соединяют!!!!!!! Я в шоке и восторге!!!!! В других провайдерах для этого надо все круги ада по два раза пройти!!!
3. Тех.специалист проверяет линию, озвучивает то же предположение, что было и у меня - слетели настройки роутера. Проверяет второй раз, смотря логи в реальном времени, прося перезагрузить оборудование.
4. Регистрирует заявку на выезд инженеров для настройки нашего роутера. Бесплатно!!! На следующий день с утра!!!
5. Утром позвонил инженер, уточнил, ждём ли мы его. Уточнил время. Я предупредила маму, что скоро придут. Пришли, настроили, подключили ноутбук к новой сети wi-fi, подключили телефон! Позвонили мне, отчитались, попросили подтвердить выполнение заявки, если будут звонить. И всё бесплатно!

Я реально очень сильно удивлена тому, что мне навстречу пошли два специалиста первой линии, специалист второй линии, все вежливо, быстро, и абсолютного бесплатно!

Показать полностью
982

Ответ Utavegu в «Ростелеком "удивляет"»

8 суток не предел.
Мой рекордсмен в этом смысле Билайн. Переехали мы с мужем однажды в новостройку и стали искать провайдера интернета. Поскольку дом ещё ни к кому не был подключен, все отписывались, что "нет технической возможности". Билайн тоже.
Прошло 5 лет! Мы уже переехали из той квартиры в другую, в совсем другом районе, как вдруг звонит мне Билайн и говорит, что я оставляла заявку на подключение к интернету. Я вообще не могла понять что за заявка, пока оператор адрес не уточнила.
Вот такие бывают приветы из прошлого

1594

Ответ на пост «Ростелеком "удивляет"»

На даче перестал работать городской телефон и интернет, звоню с мобилы в Ростелеком, отвечают что заявка передана в работу. Через три дня уезжаю домой, забив на телефон, планируя в следующий приезд разобраться. Ехать 500км, к слову. Через восемь! суток мне звонят, говорят, что монтажники приехали, а им никто не открывает. Сдержавшись, вежливо объяснил ситуацию, на что звонивший сказал, что он не при делах, и повесил трубку.

3812

Ростелеком "удивляет"

Сегодня на работе периодически пропадал интернет, минут 15 есть, час нет! Было решено позвонить в Ростелеком и составить заявку на вызов специалистов, так как работа стоит, а без нета никуда! Приехали спустя 3 часа и попадают именно в тот период, когда интернет заработал. Далее диалог:
- Ну работает же всё, зачем вызывали?
- Дак вы сами зафиксировали факт, что интернет периодически пропадает и вызвали бригаду для проверки!!!
- Всё работает ниче не знаем! ( и уезжают)

Соответственно минут через 10 интернет пропадает и уже не появляется вовсе...... Очередной звонок в поддержку - ждите уже следующего дня, мы снова направим вам бригаду... мы очень ценим вас, но пока что дорогой клиент - иди ка ты нахер

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества