Было это в начале ноября 2017, но только сейчас решил рассказать.
Была у меня симка с тарифом "Безлимитище" (ну я думаю вы понимаете какой оператор).
Так вот, я завел ее в минус на 300р и перестал пользоваться интернетом, поскольку в тот момент продал телефон и была у меня плюшка. Номер на плюшке был другой, но того же оператора. Они естественно начали долбить сообщениями и звонками. Пошли непонятные звонки в час или в два ночи. Ну, они меня достали и я пошел закрыть задолженность. Захожу в отделение и называю номер, они видят задолженность и сразу начинают грузить вопросами. Типо: "почему не платили? давно перестали пользоваться?"
Я не стал с ними разговаривать, а просто спросил сколько им должен. Я знал, что у них комиссия при оплате через работника салона. Но мне назвали сумму 300р и я отдал им эту сумму. Далее, они мне выдают "предварительный чек" и говорят что деньги отправили. Я им объясняю, что это не чек об оплате, а они мне обратное. Решил не спорить и ушел. Я даже не стал проверять пришли ли деньги и пошел домой. В этот же вечер мне звонят и требуют закрыть задолженность, на мои слова о том что оплатил, отвечают что на счету минус 300р. Ну, я на следующий день иду выяснять что случилось. Они говорят что-то о сбое и обещают в течении суток пополнить баланс. Проходит ровно 24 часа, а на счету минус 300р. Отправляю к ним. Они меня уже пытаются отшить. Сотрудник при мне проворачивает какие-то махинации и вновь говорит тоже самое, ждать 24часа. Жду...
Ноль результа.
Тогда принимаю решение ехать в центральный офис и выясняю что произошло.
Оказывается они не отправили денег и просто сделали перерасчет с надеждой закрыть задолженность этим перерасчетом. Тем самым меняют мне тариф(да, при перерасчете меняется тариф, сам не знаю как это фигня происходит).
Деньги естественно кладут себе в карман. Ну, а я что? А я не пальцем деланый. Я написал заявление с требованием разобраться.
И тут начинается самое интересное.
Они рассмотрели мое заявление и ответили, что отправили все документы в АО "РТК" (оказывается все эти работники наняты не ПАО "МТС", они работают на АО "РТК")
Крч, без пол литра не понять их хитросплятений.
У меня в эти дни не было настроения и я забил на это.
А это история для вас, чтоб вы знали как у них там это делается.
