Зацените мой фиаско века с сервисом Купер и Сбером, чтобы никто из вас не попал в такую же жесть
Живём в центре города, день был обычный — я и моя девушка после активных выходных решили тихо дома расслабиться: заказать вкусняшек, перекусить, посмотреть фильм. Казалось бы, всё просто, да? А нет. Началось это всё в 18:40, и начался круг ада, где меня начали слать в задницу — не меньше 5 раз! И не просто так, а с особой теплотой и изощрённым цинизмом.
Первый заказ — Вкусно и точка, хотел бонусы и кешбек списать, как обычно. Второй и третий заказы — полное фиаско, отменили.
Мне предлагают компенсацию, но с таким условием, что для скидки 300 рублей надо потратить 3000. Да-да, ты правильно прочитал: чтоб получить какую-то хоть толпу скидку, нужно в три раза больше тратить, чем я вообще хотел потратить. Это как если бы тебя выгнали из кинотеатра посреди фильма и в качестве извинения предложили билет на IMAX, но только если купишь сразу пять! Или выбросили из такси в дождь за километр до дома, а потом подарили купон на «скидку на лимузин, если возьмёшь два». Круто, да?
А ведь я пользуюсь экосистемой Сбера, думал, будет как у людей — бонусы, кешбеки, нормальный сервис. Но нет — тут тебе и отмены, и тупые промокоды, и обещания «мы набираем курьеров», которые звучат, как предсмертные хрипы умирающего сервиса.
И что я получил в итоге? Круг замкнулся, мне буквально предложили писать досудебную претензию на юридический адрес в Щербинке, при этом никто не собирается решать проблему — просто «у нас технической возможности другой компенсации нет».
Думаю, этот пост заценят все, кто сталкивался с таким «сервисом» и хотел бы донести до всех: ребята, не ведитесь! Эти ребята не просто подводят — они издеваются. И да, я сделал посты на всех площадках, потому что такого позора не должно быть в нормальном сервисе.
Если вы хотите вечер спокойно провести, забудьте про Купер и Сбер доставку — это только нервотрёпка и потерянное время.