Ростелеком и отсутствие специалистов
С недавних пор начал замечать, что при получении серого IP адреса моим маршрутизатором, вырос пинг. Сперва возросший пинг наблюдался только внутри Ростелекома, но по итогу спустя время он вырос везде. При проверке маршрута до ближайшего известного мне сервера расположенного в MSK-IX и подключенного опять же к Ростелеком, я наблюдаю картину, что при выдаче моему роутеру белого адреса, всё работает штатно, пинг в пределах нормы, но как-только маршрутизатор получает серый IP адрес, то пинг прибавляет примерно 18 мс, при чём эта прибавка происходит на последнем прыжке перед выходом в интернет.
Пример на трёх разных белых IP и трёх серых. xx.xx - чтобы скрыть адрес своего сервера.
Самое интересное, весь маршрут состоит из локальных адресов, за исключением предпоследнего и второго прыжка при выдаче роутеру белого IP. Буквально недавно весь этот маршрут состоял только из белых IP и видимо Ростелеком проводя работы по переводу своей внутренней сетевой инфраструктуры с белых IP на серые, накосячил где-то в маршрутах, в итоге при использовании CGNAT, когда роутеру выдаётся серый IP адрес, а белый используется общий на несколько абонентов, мы можем видеть аномалию, которая приводит к росту пинга на плюс/минус 18 мс. Откуда берутся эти 18 мс? Полагаю трафик закольцован и вместо того чтобы сразу выйти в интернет, как это происходит при использовании на маршрутизаторе белого IP, он улетает через какой-то соседний регион и только потом выходит наружу. Это не является нормальным, это создаёт паразитный трафик и лишнюю нагрузку на один из каналов компании.
Что мне отвечают в чате тех.поддержки Ростелеком после ознакомления с скриншотом:
Вы можете попробовать отключить на время игры программы, использующие интернет (торренты, мессенджеры и т.п.). Обычно после этого пинг уменьшается. Также попробуйте сменить игровой сервер или связаться с администратором сервера.
Будем ждать обратной связи после выполнения рекомендаций
Предлагаем при нахождении около оборудования подключить к компьютеру сетевой кабель и провести повторные замеры.
Что мне отвечает старший инженер Дудченко Константин:
Я не вижу здесь проблемы
Это просто невероятно, кто все эти специалисты и инженеры, если они абсолютно не компетентны в вопросах, по которым консультируют людей. Ростелеком за три копейки нанял кучу народа, которые максимум что могут, так это отрабатывать скрипты. А просто взять и переслать мою заявку выше, на уровень где занимаются сетевой инфраструктурой компании, тем самым гениям, которые накосячили с маршрутами, это они не могут. Они мне мастера на дом вызывают, видя скриншот, там же явно видно где проблема. Я просто в шоке от такой бездарности. Не в коем разе не претендую на умного, но когда ты обращаешься в компанию занимающуюся предоставлением услуг интернет, ты ждёшь компетенции, но её там нет, она напрочь отсутствует, все люди там не профпригодны и ведь же кто-то это организовал, что оно вот так. Кто организатор этого абсурда?
Номер заявки 365428675